Net als in 2015 is ING ook dit jaar het meest waardevolle merk in de Nederlandse financiële sector. De bank staat met plek 4 wel één plaatsje lager dan een jaar geleden in de 'merken top 50' die het bureau Brand Finance morgen presenteert. Shell, KPMG en Philips voeren de ranglijst aan.
Aanbieders die de klant direct benaderen, ook als die een product heeft gesloten via een adviseur: voor sommigen is het een uitgekauwd onderwerp en voor anderen een dagelijkse ergernis. Acties van Aegon en SNS Bank riepen onlangs weerstand op, maar hoe verkeerd is rechtstreeks contact tussen klant en aanbieder? Drie aanbieders reageren.
SNS Bank heeft vorig jaar voor € 2,1 mld aan nieuwe hypotheken verstrekt: 35% meer dan de € 1,6 mld van 2014. Dat was goed voor een marktaandeel van 4,1% (3,7%). De bank, die in 2015 definitief is losgemaakt van Reaal, heeft de nettowinst ruim verdubbeld tot € 348 (151) mln.
<a href="http://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:GHARL:2015:9922" target="_blank">SNS</a> en <a href="http://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:GHARL:2015:9921" target="_blank">Rabobank</a> moeten alsnog over de brug komen in een oude hypotheekzaak. Rond de eeuwwisseling financierden ze via tussenpersoon Wagner & Partners een aantal dubieuze hypotheekplannen. Volgens het gerechtshof in Arnhem hebben de banken daarbij hun zorgplicht geschonden.
Als een klant een hypotheek substantieel wil aanpassen, mag een bank daarvoor advieskosten in rekening brengen, zolang de consument de mogelijkheid heeft om een onafhankelijk adviseur in te schakelen. Dat is de uitkomst van een <a href="https://www.kifid.nl/fileupload/jurisprudentie/GeschillenCommissie/2015/Uitspraak_2015-277_Bindend.pdf" target="_blank" rel="noopener">KiFiD-zaak</a> tussen SNS Bank en een klant.
SNS Bank ondergaat een koerswijziging en zal zich niet langer richten op buitenlandse avonturen en vastgoedprojecten. In plaats daarvan gaat de bank terug naar de basis en wil het zich richten op onder meer de hypotheekproducten.
"SNS Bank gaat de hypotheekrentes fors verlagen. De vierde bank van Nederland wil snel groeien op de Nederlandse hypotheekmarkt. Een agressief prijsbeleid wordt daarbij het belangrijkste strijdmiddel", meldt de Volkskrant vandaag.
