schadeverzekeringen

Als het aan Aegon-topman Alex Wynaendts ligt, zitten tussenpersonen straks niet meer tussen klant en verzekeraar, maar erbij.

Het was voorspelbaar dat het pleidooi van de AFM om te komen tot actieve transparantie van provisie op het gebied van schadeverzekeringen zou leiden tot veel emoties. We weten nu nog niet of de wetgever de oproep van de AFM zal volgen. Los van deze consultatieve inbreng van de AFM is dit opnieuw een stimulans voor financieel adviseurs om na te denken over hun positie in de toekomst.

Adviseurs met klanten met particulier schadeverzekeringen van Avéro Achmea in portefeuille krijgen een maand de tijd om hun klanten zelf te laten weten dat Avéro de polissen beëindigt. De verzekeraar stuurt hun begin december een overzicht met klanten bij wie de hoofdpremievervaldatum op 1 april 2018 ligt. De verzekerden zelf krijgen in januari bericht. Dat is het resultaat van gesprekken van brancheorganisatie Adfiz met Avéro.

Adviseurs zijn niet blij met pleidooi voor actieve provisietransparantie. 'AFM wil adviesmarkt om zeep helpen.'

De toezichthouder pleit voor actieve provisietransparantie op schadeverzekeringen.

Samen met de presentatie van de halfjaarcijfers kondigde verzekeraar ASR woensdagochtend aan €100 miljoen eigen aandelen te willen kopen, mocht de staat die van de hand doen. Veel verandert er niet als de Nederlandse belastingbetaler straks geen mede-eigenaar meer is, maar het geeft wel een goed gevoel, aldus Jos Baeten. De CEO tempert daarnaast de verwachting over de gedaalde combined ratio op schade. Veel lager zal die niet worden.

MAS Vergelijkingen gaat verder onder een nieuwe naam: MeetingpointAdvies. Ook kondigt de vergelijkingssite aan het aanbod uit te breiden. Naast individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen wil het platform ook overlijdensrisicoverzekeringen en schadeverzekeringen gaan vergelijken.

In een artikel in am:magazine en een interview op am:web pleitten wij vorige week voor het vertrek van de meeste verzekeraars van de overvolle en verlieslatende motormarkt. In een eerste boze reactie hierop werd ons verweten het klantbelang uit het oog te verliezen. Minder keuze is minder goed voor de klant was de strekking van het verhaal.

Het Verbond van Verzekeraars wil dat er een einde komt aan het (fiscaal) uitmelken van schadeverzekeraars. Dit schrijft directeur Leo de Boer in een opiniebijdrage in het Financieele Dagblad. Met name autoverzekeringen worden volgens De Boer door zaken als assurantiebelasting en regresrecht onbetaalbaar.

De consument wint maar zelden in zaken die hij of zij aanspant tegen financieel dienstverleners bij klachteninstituut Kifid. Het klachteninstituut heeft in 2016 3.328 klachten behandeld van consumenten die een geschil hebben met de bank, verzekeraar of andere financiële dienstverlener, een daling van 8% ten opzichte van vorig jaar. In minder dan 10% van de zaken werd de consument in het gelijk gesteld. In bijna 1.300 klachtzaken wist Kifid door bemiddeling tussen consument en financiële dienstverlener een schikking te realiseren, dit blijkt uit het jaarverslag dat het financiële klachteninstituut vandaag publiceert.