Na acht jaar leiderschap scheiden per 1 maart de wegen van ceo Hans Coffeng en CED. Een reden voor het vertrek wordt niet gegeven. Coffeng zegt in een persbericht een passend moment te hebben gekozen; CED staat er financieel goed voor en heeft diverse toekomstgerichte projecten in uitvoering.
Het aantal klachten over verzekeringen is in 2019 met 6 procent gestegen ten opzichte van een jaar ervoor. Dat blijkt uit een uitvraag van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Het claimen van schade aan een al onherstelbaar beschadigde Apple Watch is voor de eigenaar niet zonder gevolgen gebleven. Klagen bij de geschillencommissie van Kifid heeft alleen opgeleverd dat de gegevens van de man niet voor acht jaar maar voor de helft van die tijd zijn opgenomen in zowel de gebeurtenissenadministratie als het IVR van NN Group.
De zakelijke verzekeringsmarkt is in rep en roer, nu bedrijven te maken krijgen met enorme premiestijgingen. David Sanderse, CE0 van Marsh Nederland, weet wel wat een van de redenen is: een structureel negatief resultaat in alle branches.
De directe autoverzekering zal geen averechts effect hebben op de afhandeling van letselschaden, zoals letselschadebureau JBL&G eerder deze week stelde, zo reageert het Verbond van Verzekeraars. "Het is een keuzemogelijkheid die aan slachtoffers wordt geboden en geen nieuw product."
De meeste verzekerden met een zorgverzekering met beperkende voorwaarden zijn tevreden met hun polis, concludeert onderzoeker Nivel. Wel is er nog altijd onduidelijkheid over de vergoeding van niet-gecontracteerde zorg.
De vraag is niet óf verzekeraars voice gaan inzetten, maar hóe. En dat zal snel duidelijk worden, want vrijwel iedere aanbieder heeft verkenningstrajecten opgezet. Dat zegt Maarten Lens-FitzGerald, auteur van 'Voice de spraakrevolutie: inzichten en kansen'. Tijdens De Week van AM schuift hij aan op de bank bij Jort Kelder. "Het geloof is er - én het bewijs is er."
Univé kan de schade van een auto-ongeluk niet verhalen op een dronken bestuurder. Iemand die met een slok op achter het stuur kruipt, hoeft er namelijk geen rekening mee te houden dat een verzekeraar geen schade zal vergoeden, zo vindt de rechtbank in Noord-Holland.
Het aantal bewezen verzekeringsfraudes is in 2019 bijna verdubbeld, meldt het Verbond van Verzekeraars. Vorig jaar kwamen er 22.376 fraudezaken aan het licht, in 2018 waren dat er nog 12.879.
De samenwerking tussen intermediairs en verzekeraars kan echt een stuk beter, zo blijkt uit onderzoek van Ipsos en AM onder 500 verzekeraars en adviseurs. Ze geven elkaar vrij lage rapportcijfers. Opmerkelijk is vooral dat verzekeraars vinden dat de samenwerking met het intermediair het afgelopen jaar is verbeterd en het intermediair juist vindt dat het slechter gaat. Om nog maar niet te spreken over het verschil in opvatting over actieve transparantie. Er zit een kloof tussen de twee businesspartners. Met reacties van Enno Wiertsema (Adfiz) en NN-directeur Tjeerd Bosklopper.
