'Adviesketens opgelucht; rechtbank zet streep door Wft-uitleg Kifid' kopt AMweb. Nou, die 'overwinning' van HypotheekVisie zou wel eens een Pyrrusoverwinning kunnen zijn. En ook voor de andere ketens en OvFD kan deze muis een heel verkeerd staartje hebben. Dat ook hier het Kifid weer blundert zal ik duidelijk maken. De consument zij gewaarschuwd!
Iedere vier jaar is er een evaluatie van het Klachtinstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Voorafgaand aan dat van 2016 zat ik in januari een uitzending van Kassa tegenover de toenmalige directeur.
Op zaterdag 3 oktober besteedde consumentenprogramma Kassa weer aandacht aan het feit dat kredietbanken in de afgelopen tien tot vijftien jaar veel te veel rente hebben geïncasseerd bij consumenten met een doorlopend krediet met variabele rente. Ik werd geïnterviewd en gevraagd om hoeveel geld het zou gaan. Ik stelde 'tussen 500 miljoen en een miljard'. Ik ontmoet steeds ongeloof als ik deze stelling poneer. Daarom wil ik het uitleggen.
De kapitaalbuffer van Interbank heeft enige tijd onder de minimale vereisten van DNB geschommeld. Bij het opstellen van de jaarrekening bleek dat de voorzieningen die het bedrijf moest nemen om klanten te compenseren de financiële veerkracht dusdanig aantastten dat de toezichthouder moest worden ingeseind. Volgens het FD heeft Interbank een kapitaalinjectie van moederbedrijf Crédit Agricole gekregen waarna de reserves weer hoog genoeg waren.
Belangenbehartiger Geldbelangen staat binnenkort mogelijk weer tegenover Crédit Agricole bij Kifid. De bank wekt naar aanleiding van een eerdere uitspraak van het klachteninstituut aan een compensatieregeling voor te veel berekende rente, maar die regeling wordt niet uitgevoerd zoals de bedoeling is, zegt Geldbelangen-voorzitter Rob Goedhart.
Alle doorlopende kredieten van Credit Agricole in Nederland worden opgeheven. Sinds 1 augustus werden ze al niet meer nieuw verkocht, vanaf 1 mei worden ook de bestaande producten omgezet in persoonlijke leningen. Intermediairs zijn daar deze week over geïnformeerd. Klanten krijgen deze maand nog bericht van de kredietfinancier met merken als Interbank en de Nederlandse Voorschotbank.
Bemiddeling is gebaat bij geheimhouding, maar als er eenmaal een uitkomst is, kan daar best openheid over komen. Dat zei Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, maandagavond bij tv-programma Radar. De kans dat er een register komt met schikkingen is echter klein.
Kifid moet als het aan Stichting Geldbelangen ligt volledig op de schop. Dat schrijft de stichting in een vandaag gepubliceerd manifest.
De zaak leek afgedaan: Interbank had de variabele rente op doorlopende kredieten mee moeten laten dalen met de marktrente. Compensaties werden uitbetaald, alleen klanten met een lening afgesloten voor 2010 moesten nog even wachten. Dat lange wachten kan ze nu duur komen te staan: volgens de Beroepscommissie van Kifid kan een recente uitspraak van de Hoge Raad de zaak op z'n kop zetten. Stichting Geldbelangen vreest nieuwe en onbetaalbare juridische procedures.
Een adviseur die provisie ontvangt over een doorlopend krediet, heeft na de bemiddeling volgens Kifid geen vergaande nazorgverplichtingen meer. De beroepscommissie heeft geoordeeld dat een doorlopend krediet naar zijn aard een eenvoudig financieel product is, waarvan de financiële gevolgen ook voor een niet-deskundige klant te overzien zijn. De wettelijke provisieregels maken dat volgens Kifid niet anders.
