Floor van Workum (1984) is oprichter en ceo van Rabobank-dochter Vista Hypotheken. Vorig jaar stond ze voor het eerst in de AM top 75 powervrouwen, op positie 62. Ze is een van de vrouwen die de komende weken in een interviewserie op amweb.nl hun licht laten schijnen op de rol van de vrouw in de financiële dienstverlening.
Investeringsfonds Rabo Frontier Ventures (RFV) investeert samen met andere partijen bijna 9 miljoen euro in Trussle, een Britse online hypotheekmakelaar die gratis vergelijkt en adviseert. Rabobank wil van deze start-up leren hoe het aanvraagproces van een hypotheek met nieuwe technologie sneller, slimmer en eerlijker kan verlopen.
De Opleiding Erkend Adviseur Duurzaam Wonen werpt zijn vruchten af. Mede-initiatiefnemer Rabobank ziet de interesse voor de opleiding terug in de statistieken voor woningverduurzaming: het aantal klanten dat bij het afsluiten van de hypotheek bij Rabobank verduurzaming meeneemt is gestegen van 8% voor de lancering van de opleiding in het najaar van 2019 tot 20% nu. Rabobank wil dit jaar op minimaal 25% uitkomen.
Een brand in een loods bij een woonhuis die eerst werd gebruikt als opslag van een transportbedrijf en later als garagebedrijf komt Rabobank duur te staan. De tussenpersoon verzuimde de eigenaar te waarschuwen dat alleen kleinzakelijk gebruik was gedekt op de particuliere woonhuisverzekering.
De Rabobank stuurde in december 2018 een hypotheekklant een brief met een renteverlengingsvoorstel. Daarin stond ook het bedrag vermeld dat hij had opgebouwd via zijn spaarverzekering bij Interpolis. Een te hoog bedrag. Nadat de klant besluit om het restant van de hypotheek af te lossen, wordt wel het juiste saldo gevonden. Bij Kifid stelt de klant dat Rabobank een overeenkomst schendt en eist hij tevergeefs het verschil van 4.399 terug.
Omdat Rabobank de enige Nederlandse aanbieder van woonboothypotheken is, vinden de bezitters van een ark dat de bank hen wel wat uitgebreider had mogen adviseren over een hypotheek voor een nieuwe woning op de wal. Ze eisen 21.000 euro schadevergoeding voor dubbele woonlasten.
Sinds vandaag is het mogelijk om ook bij het aanvraagproces van Rabobank-hypotheken brondata te gebruiken. Met de Ockto-app kunnen klanten geautomatiseerd inkomens- en pensioengegevens via HDN bij de bank aanleveren. Argenta, Aegon, bijBouwe, NIBC en Allianz gingen de Rabobank daar in voor.
Een groep van twaalf melkveehouders sleept de Rabobank voor de rechter, meldt het AD. De boeren vinden dat de bank hen in grote financiële problemen heeft gebracht door niet te waarschuwen voor de risico's van uitbreiding van hun bedrijf.
Rabobank mocht verzekeraar Interpolis wel inlichten dat de bankrelatie met een klant werd beëindigd, maar niet dat dit gebeurde vanwege 'integriteitsissues'. Dat oordeelt Kifid in een klacht tegen de bank die de vrouw ook ten onrechte opnam in het incidentenregister en de gebeurtenissenadministratie.
De huidige aanpak tegen witwassen is niet effectief en schiet tekort. Dat zei topman Wiebe Draijer in een interview met Het Financieele Dagblad (FD).
