Een klant van de Rabobank heeft bij Kifid vergeefs geklaagd dat de risico-opslag op zijn hypotheek niet eerder is verlaagd vanwege een hogere woningwaarde. Er is geen adviesrelatie, dus de bank hoefde dat niet in de gaten te houden, oordeelt de geschillencommissie.
Floor van Workum (Rabobankgroep en Vista Hypotheken) was in 2019 een van de initiatiefnemers van opleiding Adviseur Duurzaam Wonen. Het succes van de e-learning heeft ertoe geleid dat vandaag het Sectorcollectief Duurzaam Wonen is gelanceerd. Rond de tachtig organisaties sloegen de handen ineen om een duurzame koopwoningmarkt te stimuleren en te versnellen door onder meer hun adviseurs op te leiden op het gebied van woningverduurzaming.
Om het verduurzamingstempo op te voeren, moeten huiseigenaren beter worden geïnformeerd over de mogelijkheden en voordelen van een duurzamer huis. De timing hiervan luistert nauw: vooral verhuis- en onderhoudsmomenten lijken kansrijk. Hier ligt ook een taak voor onder meer hypotheekadviseurs.
Ongeveer één op de drie flexwerkers in Nederland tussen de 20 en 45 jaar is financieel kwetsbaar. Dat concluderen economen van de Rabobank. Ze wijzen onder meer op het geld dat zij in doorsnee op de bankrekeningen hebben staan.
De Rabobank heeft een standje gekregen van de geschillencommissie van Kifid voor het verstrekken van een te hoge hypotheek aan een klant. De bank moet de vrouw de berekende rente over bijna 3 mille terugbetalen over een periode van circa tien jaar. Ook mag - voor zover de lening nog niet is afgelost - geen rente meer berekend worden over het bedrag van overkreditering.
Centrale banken en andere partijen in de financiële sector moeten in hun aanpak van de coronacrisis verder gaan dan de maatregelen die zijn genomen tijdens de financiële crisis van 2008. Daarvoor pleit topman Agustín Carstens van de Bank voor Internationale Betalingen (BIS).
Vier verschillende klanten van de Rabobank stapten naar Kifid vanwege het advies over hun beleggingsverzekering. De adviseurs van de bank zouden niet voldaan hebben aan hun zorgplicht en hun informatieplicht. De geschillencommissie beoordeelde de gevallen en stelde in alle zaken de Rabobank in het gelijk.
Vista Hypotheken is voortaan beschikbaar bij alle formules van VCN HypotheekService: United Capital, De Financiële Makelaar en Financieel Support Nederland. Met VCN HypotheekService weet Vista haar distributienetwerk met zo'n 1.250 onafhankelijke intermediairs uit te breiden.
Ook Nationale-Nederlanden schiet klanten te hulp wanneer zij als gevolg van de coronacrisis hun hypotheeklasten niet meer kunnen betalen. NN kiest voor een maatwerkaanpak.
Huizenprijzen stijgen de komende tijd minder hard dan de afgelopen jaren het geval was. Die voorspelling doen economen van de Rabobank. De coronacrisis is hieraan debet.
