Provisietransparantie

De discussie over provisietransparantie wordt niet altijd even zuiver gevoerd. Regelmatig worden er stellingen geponeerd over de adviespraktijk die niet op waarheid berusten. Voor de minister, het Verbond, Fred de Jong, de Consumentenbond, de Kamerleden en de voorvechters van een abonnementensysteem wil ik voor eens en altijd duidelijk maken hoe een op doorlopende vergoeding werkende intermediair werkt. Ik durf te beweren dat met mij minimaal duizend collega's net zo werken.

Makelaar in assurantieportefeuilles Cisco Barão organiseert op 21 januari in het Haagse perscentrum Nieuwspoort een debat over provisietransparantie  bij schade en het al bestaande provisieverbod voor complexe producten. Barão hoopt dat door het debat alsnog de stem van het intermediair wordt meegewogen in de beoogde besluitvorming over actieve provisietransparantie.

De deze week weer stevig aangezwengelde discussie over provisiebeloning bij schadeverzekeringen is een schijndiscussie in de beleving van Arie van den Berg, directeur van intermediairbedrijf Benevia/Heinenoord en bestuurslid bij de NVGA. Volgens Van den Berg zou het werkelijk moeten gaan om de marges die binnen de financiële dienstverlening verdiend worden. 

Financieel advieskantoren vrezen dat de negatieve gevolgen van gesleutel aan de provisiebeloning bij schadeverzekeringen groot zullen zijn. Dit blijkt uit het onderzoeksrapport Waardering assurantieportefeuilles 2018 van Bureau DFO. Voor de gevolgen van de dit jaar ingevoerde Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn adviseurs veel minder bang. 

Oplossingen vinden voor onverzekerbare risico's staat hoog op de agenda van het Verbond van Verzekeraars komende jaren. Dat blijkt uit het vanmiddag door de leden goedgekeurde middellangetermijnplan 2019-2021 en het beleidsplan voor komend jaar. Ook komt het Verbond in 2019 met een nieuwe visie op distributie. Andere speerpunten van verzekeraars zijn betrouwbaar gebruik van data, kunstmatige intelligentie en algoritmen, het versterken van de klantrelatie en het zoeken naar nieuwe verdienmodellen.

Dienstbaarheid aan de samenleving is het thema van de agenda financiële sector die minister Wopke Hoekstra vanmorgen publiceerde. Actieve transparantie in de vorm gieten, flitskredieten verbieden en maatregelen tegen exorbitante topinkomens staan allemaal op de to-do-list van de minister. Hieronder een overzicht van de opvallendste zaken in zijn agenda financiële sector.

Minister van Financiën Wopke Hoekstra heeft zich in zijn agenda voor de financiële sector voor het eerst uitgelaten over de vorderingen van het onderzoek naar actieve transparantie. In het document staat dat er "stappen worden gezet om consumenten inzicht te geven in provisies en dienstverlening bij schadeverzekeringen." In de paragraaf kondigt Hoekstra aan dat de Tweede Kamer binnenkort separaat geïnformeerd wordt over het onderwerp.

De Europese verzekeringsdistributierichtlijn IDD vraagt het niet en ook op basis van eerdere ervaringen met het provisieverbod voor complexe product lijkt er geen noodzaak voor verplichte actieve beloningstransparantie bij schadeverzekeringen. Toch verwacht zelfstandig onderzoeker en consultant Fred de Jong dat deze maatregel wel wordt genomen. Volgens CFD-voorman Edwin Herdink kan initiatiefnemer AFM zich beter met andere zaken bezig houden.

Actieve transparantie voor alle producten is onuitlegbaar, zegt VVD-Kamerlid Roald van der Linde in am:45. Verzekeraars hebben volgens hem wel iets uit te leggen over onverzekerbaarheid. "De aanbieders hebben een vergunning en moeten blijven zorgen dat de markt bediend wordt." Volgens de VVD-woordvoerder op Financiën is het tijd om te gaan praten over een zakelijk vangnet.

Begin vorige maand maakte Leo de Boer zijn afscheid bekend als directeur Schade bij het Verbond van Verzekeraars. De Boer blikt nog één keer terug op zijn loopbaan van ruim een kwart eeuw in de verzekeringsbranche. Het intermediair mag daar wat hem betreft niet bij ontbreken. "Wij zijn volkomen distributieneutraal."