postex

In de verzekeringsbranche wordt volop ingezet op online mijn-omgevingen om klanten een betere en gestroomlijnde ervaring te bieden, selfservice mogelijk te maken en veelgevraagde informatie aan te bieden. Hierbij speelt het bieden van een gepersonaliseerde ervaring een grote rol. "Toch laten veel organisaties hier kansen liggen, terwijl juist de persoonlijke aanpak sterk bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid", zegt Arjan Graveland, manager service en consulting bij Postex.

De verzekeringsbranche digitaliseert in snel tempo, maar de klant op de juiste manier benaderen blijft een uitdaging. Dat is waar het Goudse softwarebedrijf Postex in beeld komt. "Wij helpen onze klanten met meer dan alleen het digitaal aanbieden van documenten, Postex verzorgt het volledige proces van digitale klantcommunicatie", geven Arjan Graveland en Berry van Toorn aan, respectievelijk lead consultant en sales engineer bij Postex.

Postex wordt de nieuwe overbuurman van De Goudse. Het technologiebedrijf is uit z'n jas gegroeid en verhuist daarom naar een nieuwe locatie. Het moderne hoofdkantoor vlak naast het station vervangt de bestaande vestigingen van Postex in Gouda en Amsterdam.

Communicatiespecialist Postex exposeert op dinsdag 26 november tijdens am:dag 2019. Wij spraken alvast met Hans de Wit, commercieel directeur, over hun bedrijf en manier van werken.

Het cloudplatform van technologiebedrijf Postex wordt in de loop van dit kwartaal gekoppeld aan de backofficesoftware Level. Tussenpersonen die de software van leverancier CCS gebruiken kunnen daardoor makkelijker hun fysieke post uitfaseren.

In nauwe samenwerking met de advieskantoren ten Hag Groep en Thoma Groep is de koppeling tussen Postex en het softwarepakket ANVA gerealiseerd. Hierdoor kunnen de advieskantoren beschikken over de volledig geautomatiseerde fysieke en digitale verzending van verzekeringsdocumenten in de eigen huisstijl.

Vier bedrijven maken op 18 april kans om de NVGA am: Innovatieprijs te winnen. In aanloop naar de grande finale op het NVGA-congres stellen we ze voor. Vandaag: Postex dat met een cloudplatform de poststromen van de adviseur wil digitaliseren. Belangrijke e-mails die ongelezen retour komen, worden in het systeem automatisch opgevolgd door een sms of een belletje van de adviseur.

Gebruikers van ANVA krijgen een koppeling met Connect Claims van CED en postverzending op maat van Postex. Op deze manier willen ANVA en serviceprovider RISK deze insurtech platforms breder uitrollen. RISK was de afgelopen jaren als 'launching customer' betrokken bij beide platforms.