Partners

"Denk niet 'wij zijn de grote Titanic en komen die ijsberg niet tegen'. Ook wij moeten continu in beweging zijn en investeren in kennis om te weten komen waaraan de klant behoefte heeft," aldus Peter Hartman, managing director Innovation bij Aon. Jarenlang was hij actief op het gebied van aansprakelijkheid, maar sinds eind 2011 verantwoordelijk voor het organiseren van innovatie binnen Aon. Hij houdt zich o.a. binnen een speciale taskforce bezig met productontwikkeling voor cyberrisico's. Maar de ideeënbox van Aon zit ook vol met andere initiatieven.

Uit onderzoek van Bureau D&O blijkt dat de polisdichtheid al jarenlang nauwelijks groeit. Is 'polisdichtheid' daarmee een achterhaald begrip geworden? Volgens Senior Consultant Arno Brons van Voorzie is dit zeker een trend. "Adviseurs moeten momenteel veel keuzes maken. Bijvoorbeeld over de focus in hun verdienmodel. De polisdichtheid is simpelweg niet meer relevant. Wat wel? Een goede kwaliteit van de relatie. En daarbij maakt het niet uit hoeveel posten die klant heeft."

De stelling 'Het provisieverbod komt de kwaliteit van het advies ten goede' prikkelde veel respondenten om te reageren op de Waarde van Advies Marktmeter (mei 2013). Een meerderheid (61%) van de 131 respondenten is het met de stelling eens.

Mkb-ondernemingen zijn steeds vaker actief in het buitenland. Dat levert niet alleen nieuwe omzetmogelijkheden maar ook risico's op. De financieel adviseur is van onschatbare waarde bij het bepalen van het risicoprofiel en de juiste verzekeringsoplossing.

Als een bedrijf over de grens actief is, is het een flinke uitdaging om de persoonlijke risico's waar de bestuurders aan bloot staan, te doorgronden. De verantwoordelijkheden van deze personen, de impact van mogelijke rechtszaken, en de wet- en regelgeving verschillen immers enorm van land tot land.

<strong style="line-height: 1.5em;">ACE heeft een aantal mondiale risico's geanalyseerd en van commentaar voorzien in het onderzoeksrapport 'ACE Europan Risk Briefing: emerging risks, global challenges'.</strong>

Solvency II pakt nadelig uit voor klanten van kleinere verzekeraars met een beperkt en eenzijdig productaanbod: deze aanbieders zullen hun premies verhogen of helemaal stoppen met risicovolle producten met een lage marge. Dit voorspelt hoogleraar André Thibeault van de Vlerick Business School in Gent.

Peter Schokker van RISK Verzekeringen vertelt hoe zij als serviceprovider samen op willen trekken met adviseurs. Het gaat om 'ken uw klant'. Hierbij nemen zij een groot stuk van de taken van het intermediair over, waardoor de adviseur zich kan richten op het geven van een goed advies.

Henk Verheijden, directeur Van Spaendonck Services, vertelt over het belang van een up-to-date database van klantgegevens. Het vormt de basis voor kwalitatief advies. Door hierin te faciliteren, kunnen adviseurs ook tijd overhouden. Bijvoorbeeld om extra aandacht aan complexe advieszaken te besteden.

Jack Hommel, directievoorzitter Avéro Achmea, vertelt over de waarde van advies. En het belang van een gezamenlijke aanpak. Nieuwe proposities, waarvan twee worden uitgelicht, gaan intermediairs ondersteunen om succesvol in te spelen op de grote veranderingen die op hen afkomen.