Nr. 22

Vandaag (vrijdag) is het voltallige personeel van De Goudse in een werkconferentie bijeen. Doelstelling van deze teambuilding is optimalisering van de klantgerichtheid en de performance.

Nationale-Nederlanden heeft de bestaande vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering omgevormd tot een modulair product.

"De menselijke maat en de directe betrokkenheid bij de klant bij de Friesland Bank spreekt me erg aan. Zo'n omgeving voelt stukken beter dan het krachtenwerk dat zich voordoet bij een grote verzekeraar in een fusieproces. In zulke situaties proberen mensen elkaar te vermorzelen", meldt Peter Lijbers vanuit Leeuwarden. Lijbers (51) is de nieuwe algemeen directeur van Friesland Bank Assurantiën en het volmachtbedrijf Friesland Bank Assuradeuren. Samen met de zittende directeur Jan van der Laan vormt hij met ingang van 1 november de statutaire directie. De assurantiebedrijven van de onafhankelijke Friese bank maakten in het afgelopen jaar een povisieomzet van f 17 mln, waarvan ongeveer de helft bedrijfsmatige verzekeringen.

Zorgverzekeraars Nederland heeft er bij minister Hoogervorst voor gepleit dat in de nieuwe zorgverzekering de korting bij collectiviteiten niet uitsluitend is gebaseerd op aantallen.

Het dit voorjaar failliet verklaarde assurantiekantoor Spaargroep Twente lijkt geen grote verliezers te kennen. Dat stellen althans initiator Ron de Plaa en Stad Rotterdam-directeur Jos Baeten. De curator is een andere mening toegedaan.

Wie een huis koopt, doet er verstandig aan om geen Kapitaalverzekering Eigen Woning (KEW) aan de hypotheek te verbinden. In de meeste gevallen blijkt een losse beleggingsrekening met overlijdensrisicoverzekering meer op te brengen, stelt Independer op basis van een onderzoek door MoneyView.

Het Standaardisatie-instituut Sivi wil komend jaar een eerste stap zetten om de in gang gezette ketenintegratie door te trekken naar werkgevers. Verder wil het instituut standaarden voor schadeafhandeling ontwikkelen.

Zwolsche Algemeene heeft sinds kort een huisband: de Music Company. De 14-koppige band is opgericht op initiatief van Nico Hegt, marketingmedewerker bij het schadebedrijf. Op de derde relatiedag 'Tekens van verwondering', dit keer geheel in het teken van de muziek, beleefde de huisband zijn vuurdoop.

De (administratieve) dienstverlening van verzekeraars gaat vooruit, zo blijkt uit het vierde 'Performanceonderzoek Verzekeraars' van de intermediairorganisaties NVA, NBVA en DAK. De waardering van tussenpersonen voor die dienstverlening is dit jaar het snelst gestegen bij Nationale-Nederlanden. De marktleider werd in 2003 nog genadeloos veroordeeld, maar het intermediair geeft nu de eerste tekenen van herstel af.

FBTO verstrekt sinds kort doorlopend krediet aan leden van de Vereniging Eigen Huis tegen een rentekorting van minimaal 0,6% en maximaal 1%.