Verzekeraars: veel gegevens maar te weinig informatie
Verzekeringsmaatschappijen zijn, net zo goed als andere bedrijven, voor een goede bedrijfsvoering sterk afhankelijk van informatie. Informatie over het schadeverloop, over de produktie, de premie-inkomsten, en wat dies meer zij. Nog geen twintig jaar geleden was het ruitjespapier bij verzekeraars hét hulpmiddel voor het in kaart brengen van de cijfers. Enorme pakken papier werden met een ratelende telmachine getotaliseerd, waarna de eindcijfers op grote vellen ruitjespapier in lijngrafieken werden weergegeven. De manager van de jaren zeventig behing de muren van zijn kamer met die vellen en baseerde vervolgens zijn strategie op de krommingen van de lijnen.