Nr. 18

Het Reaal College, opleidingsinstituut van de gelijknamige verzekeraar, heeft het Cedeo-keurmerk verworven, een erkenning voor de gemeten klanttevredenheid.

Jurjen Oosterbaan Martinius (52), directeur en mede-oprichter van adviesbureau D&O (1992), heeft bijna onopgemerkt een mijlpaal gepasseerd. Oosterbaan is inmiddels 25 jaar actief op het terrein van dienstverlening aan het intermediair, sinds hij in de zomer van 1983 vertrok bij SRK Rechtsbijstand om stafmedewerker te worden bij de NVA.

ICT-bedrijf Be Informed en Symbision Finance, gespecialiseerd in projectmanagement, hebben samen een systeem ontwikkeld waarmee pensioenuitvoerders in één handeling de informatie voor het Uniform Pensioen Overzicht (UPO) en het Nationaal Pensioen Register (NPR) kunnen verzorgen.

De verschillen tussen de duurste en de goedkoopste aanbieder van doorlopend krediet zijn de afgelopen maanden gegroeid, zo concludeert Independer. Gemiddeld is dat verschil nu 9,5%.

De website van Fortucon Financieel Adviesgroep is sinds eind vorige week uit de lucht. Volgens Fortucon is dat niet meer dan een ernstige storing. De virtuele ontwikkeling geeft echter voeding aan hardnekkige geruchten die al enkele weken circuleren over problemen bij het intermediairbedrijf.

De Schiedamse zorgverzekeraar DSW verlaagt de premie van de basisverzekering naar _ 1.053 (1.065) op jaarbasis. Daarmee wordt de maandpremie _ 87,75 (88,75). De premies van de aanvullende pakketten gaan omhoog.

Bartok Groep, met een jaaromzet van bijna _ 25 mln de op één na grootste speler op de Nederlandse expertisemarkt, is overgenomen door het Duitse Dekra-concern. Onder de naam Dekra Bartok wil de nieuwe onderneming op het gebied van schade-expertise en de afhandeling van claims ook buitenlandse markten gaan veroveren.

In het Amsterdamse Amstel Hotel is onlangs het jaarlijkse Incompany 100-onderzoek gepresenteerd naar klanttevredenheid in zakelijke dienstverlening. In de sector Verzekeringen staat Univé met rapportcijfer 7,15 inmiddels voor het vierde jaar op rij aan kop.

Fortis ASR is een consumentencampagne gestart rond de allrisk autoverzekeringen met als thema de 'buiten uw schuld'-regeling.

De hypotheekproductie is in juli uitgekomen op _ 9,6 mld: ruim 7% minder dan twaalf maanden eerder, maar tevens 7% meer dan in juni. Daarmee vlakt de daling in de verkoop van woninghypotheken opnieuw iets af: het eerste halfjaar heeft een afname van 13% laten zien die in juni al was 'verzacht' tot 9%.