OOM Verzekeringen
Zorgverzekerden minder trouw
Zorgverzekeraars moeten zich meer inspannen om klanten te behouden. Het beeld van de trouwe en tevreden zorgverzekerde is aan het veranderen. Dit komt naar voren uit de nieuwe Klantenmonitor Zorgverzekeringen, het jaarlijkse (tevredenheids)onderzoek van Jan M. de Mos Management Consultancy in samenwerking met MarketResponse.
