Klanten weinig tevreden over prestaties van verzekeraars
De verzekeringssector heeft vorig jaar - net als in 2004 - zwak gepresteerd in een onderzoek naar het kwaliteitsniveau van zakelijke dienstverleners. Het gemiddelde rapportcijfer van twintig onderzochte verzekeraars ligt duidelijk onder dat van bedrijven in aanpalende sectoren. Univé komt als beste verzekeraar uit de bus. Een kwart van de klanten van AXA overweegt om die maatschappij de rug toe te keren.
