Intermediair zal kantoor ook in de avonduren moeten openstellen
Tussenpersonen moeten ook 's avonds bereikbaar zijn. Een onderzoek in opdracht van het assurantiekantoor Informatics & Insurances (I&I) in Voorburg leert dat consumenten in deze regio ook in de avonduren bij hun assurantietussenpersoon wil kunnen binnenlopen. PLI = Onderzoeker Frank Wigchert ging onder meer na welke factoren het publiek in Voorburg en directe omgeving van belang vindt bij zijn keuze voor een bepaalde tussenpersoon.