"Ze hebben hoegenaamd niets met onze adviezen gedaan." Zo luidt het commentaar van intermediairorganisatie Adfiz op de start van de directe verkoop van verzekeringen onder het label NN. Adfiz wil van NN een onderbouwing zien van het prijsverschil van 7%, na verval van de 20% tot 25% provisie. "Het is maar de vraag of de zuivere kosten van directe verkoop lager zijn dan de kosten van het intermediaire kanaal", aldus Adfiz.
Nationale-Nederlanden is begonnen met de directe verkoop van polissen via internet en telefoon. Als eerste zijn de woonverzekeringen aan de beurt. Het intermediair mag de concurrentie aangaan met een 7% lagere nettopremie. In die nettopremie is assurantiebelasting nog niet inbegrepen. Maar de component provisie ontbreekt eveneens.
ANWB-dochter Unigarant krijgt in Lidwien Suur (36) een nieuwe algemeen directeur. Zij is afkomstig van ING Groep, waar haar laatste functie Directeur Strategie was bij Nationale-Nederlanden. Suur neemt de plaats in van Jan Hennekam, die onlangs op 50-jarige leeftijd overleed aan een ernstige ziekte.
Tachtig procent van de bij de Commissie CFD aangesloten tussenpersonen ziet de actie van Nationale-Nederlanden, om onder eigen label met netto prijzen ook aan directe distributie te gaan doen, als een zet om de positie van het intermediair te ondergraven. Eén op de tien ziet er juist een kans in om zelf met nettoprijzen nieuwe wereld succesvol tegemoet te treden
Nationale-Nederlanden zal in 2012 de meeste zogeheten complexe producten provisieloos aanbieden. Voor bestaande producten blijft werken op provisiebasis tot 2013 mogelijk. Bij schadeproducten biedt NN adviseurs "de gelegenheid om met nettopremies te werken". Sales-directeur Pieter Coopmans noemt de overgang naar provisieloos werken intussen "een onherroepelijke ontwikkeling".
In een reactie op het besluit van Nationale-Nederlanden om verzekeringen onder eigen label niet langer exclusief via het intermediair te verkopen maar ook rechtstreeks via internet en met eigen adviseurs, heeft intermediairorganisatie Adfiz de verzekeraar stevig de maat genomen. Volgens Adfiz kampt NN "al vele jaren met een teruglopende omzet" en is de enige reden daarvoor dat "NN achterbleef in performance, productontwikkeling en prijs".
De Commissie CFD is een enquête gestart onder de aangesloten tussenpersonen, in totaal zo'n tweeduizend sympathisanten en donateurs. De commissie wil weten wat hun mening is over het besluit van Nationale-Nederlanden om onder eigen naam ook rechtstreeks verzekeringen te gaan verkopen.
Nationale-Nederlanden zal niet langer als intermediairverzekeraar door het leven gaan. Het merk NN zal ook gebruikt gaan worden voor verkoop via directe media zoals telefoon en internet. Voor de directe producten zal NN nettoprijzen gaan hanteren. "Wij begrijpen dat deze beslissing vragen oproept bij intermediairs die met ons samenwerken."
Per 1 januari 2012 gaan 115 adviseurs en 5 regiomanagers van RVS over naar de buitendienst van Nationale-Nederlanden, zo is afgelopen vrijdag in Ede aan de loondienstadviseurs medegedeeld. Voor de 130 RVS-loondienstmedewerkers die boventallig zijn geworden, wordt een functie gezocht conform het sociaal plan van ING.
Bijna twee op de drie directeuren-grootaandeelhouders (dga's) gaan er vanuit dat alles goed geregeld is als ze arbeidsongeschikt raken. Met het privévermogen of bedrijfsreserves menen de dga's de klap op te kunnen vangen. Slechts 38% heeft een arbeidsongeschiktheidsverzekering, zo blijkt uit onderzoek van Nationale-Nederlanden. "Arbeidsongeschiktheid lijkt hiermee een onderschat risico, want 10% van de dga's krijgt ermee te maken", zo stelt NN.
