Mercedes-Benz Insurance Services
Dit waren de movers & shakers van de maand mei
Veertien mensen: zoveel movers & shakers telde de maand mei. Wie dit allemaal waren? Dat lees je hieronder.
Ook NZa roept zorgverzekeraars op te stoppen met koppelverkoop
Na de Consumentenbond constateert ook de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) dat zorgverzekeraars basisverzekeringen en aanvullende pakketten koppelen. Dat moet stoppen, vindt de toezichthouder.
Follow The Money: Belgische en Griekse producten NN Group net woekerpolissen
NN Group, het moederbedrijf van Nationale-Nederlanden, biedt in België en Griekenland beleggingsproducten aan die veel gelijkenissen vertonen met de beruchte Nederlandse woekerpolissen. Dat schrijft financieel onderzoeksjournalistiek platform Follow The Money.
Generatie Z bereiken via TikTok: een pad dat verzekeraars (gaan) bewandelen?
De huidige generatie jongeren en jongvolwassenen gaat een steeds groter onderdeel uitmaken van de klantenpopulatie van verzekeraars en brengt veel van haar tijd door op social media platform TikTok. In hoeverre spelen Nederlanders verzekeringsbedrijven hier al op in? Verschillend, toont een rondvraag.
Cao-onderhandelingen grote verzekeraars: zo staat het ervoor
Hoe staat het met de cao-onderhandelingen bij de grote verzekeraars Nationale-Nederlanden, ASR en Achmea, die een eigen cao hanteren? Een tussenstand.
NN meldde schending mededelingsplicht te laat en moet toch uitkeren op aov
Een man die een aandoening had verzwegen bij het aanvragen van een arbeidsongeschiktheidsverzekering krijgt toch een uitkering van NN-dochter Movir. Hem is namelijk te laat op het schenden van de mededelingsplicht gewezen, oordeelt het Haagse gerechtshof.
Nationale-Nederlanden en TAF leiden ongewijzigde top-3, gevolgd door Scildon
NN behoudt haar gedeelde positie als marktleider door het duidelijke product en consequent hoge proceskwaliteit en -snelheid, zo meet de IG&H Performance Monitor 2024. Moderne, goed functionerende systemen maken het werk efficiënter en zorgen voor een prettige gebruikerservaring. Ook zijn de processen bij NN relatief foutloos.
Nationale-Nederlanden pakt op eigen kracht de koppositie na terugval van ASR
Nadat Nationale-Nederlanden en ASR vorig jaar gezamenlijk de eerste plaats deelden bij de IG&H Performance Monitor 2024, is NN dit jaar alleen de koploper in de deelmarkt pensioenen. Het is NN gelukt om nog hogere scores te behalen terwijl ASR is teruggevallen door problemen met het nieuwe werkgevers-portaal. NN wordt hierbij gevolgd door Zwitserleven op plek twee en Allianz op plek drie.
Nationale-Nederlanden onderstreept dominantie in volmachtmarkt
Gevolmachtigd Agenten (GA's) prijzen Nationale-Nederlanden als beste volmachtgever van Nederland. De verzekeraar gaat onbetwist aan de leiding in de IG&H Performance Monitor van 2024. Nummer twee ASR zakt wat terug in waardering maar blijft tweede. Avéro Achmea eindigt op plaats drie. In de complete markt vallen de scores wat lager uit dan vorig jaar. Dat is te herleiden naar problemen met typische volmachtzaken, zoals ondersteuning bij overvoer en het inregelen van nieuwe producten.
NN bovenaan in zakelijk schade: digitaal snel en best practice in binnendienst
Volgens de IG&H Performance Monitor 2024 weten provinciale verzekeraars zakelijke schadeadviseurs steeds beter te bedienen. Investeringen in digitale dienstverlening leveren soepel werkende aanvraagstraten op. Net als in andere deelmarkten leent digitale snelheid zich minder goed voor maatwerk, maar bij afwijkende vragen weten verzekeraars hun acceptatiespecialisten eenvoudiger met de adviseur in contact te brengen.
Meld je aan voor de AMsignalen nieuwsbrief!
Met AMsignalen ontvang je elke middag om 12 uur en op zondag een overzicht van headlines, best practices, how-to's en verdieping over actuele thema's binnen verzekeringsbranche.
