Hypotheekaanbieders handelen onvoldoende in het belang van klanten waar het gaat om duidelijkheid over de risico-opslag. Dat constateert de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De toezichthouder wil dat aanbieders klanten actief informeren, bijvoorbeeld over hoeveel ze jaarlijks extra kunnen aflossen.
Minister Hoekstra van Financiën wil af van de slogan 'Geld lenen kost geld' bij consumptieve kredieten. Daarvoor in de plaats moet er een effectievere waarschuwing of andere interventie komen. De leenomgeving van kredietaanbieders moet veranderen om kwetsbare mensen te beschermen tegen torenhoge schulden.
Belwinkels moeten hun klanten vanaf vandaag vragen naar het inkomen en de vaste lasten als zij hen een mobiele telefoon van meer dan € 250 op afbetaling verstrekken. Deze verplichting vloeit voort uit het toezicht dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) vanaf heden houdt op alle Nederlandse telecomaanbieders. Bij toestellen vanaf € 1.000 moet de klant ook een loonstrook of bankafschrift tonen.
De AFM verwacht meer inzet van kredietaanbieders bij betalingsachterstanden bij hun klanten. Dit stelt de toezichthouder bij de publicatie van de leidraad Consumenten en Incassotrajecten. Hierin maakt de AFM duidelijk want in haar optiek de gewenste aanpak van betalingsachterstanden is.
