"Ondanks het positieve resultaat van 132 miljoen, grotendeels gedreven door aangepaste interpretatie van de regelgeving, is het onderliggende verzekeringstechnische resultaat van - 6,6 miljoen voor verbetering vatbaar." Dat schrijft Klaverblad Verzekeringen naar aanleiding van de publicatie van haar jaarslag woensdag.
Een vrouw die niet tevreden was over de manier waarop rechtsbijstandverzekeraar Klaverblad omging met haar arbeidsconflict, krijgt alsnog de kosten van een externe advocaat vergoed. Kifid oordeelt dat de vrouw ten onrechte niet is gewezen op de geschillenregeling.
Werken bij een vakbond was niet iets wat hij voor ogen had toen hij in Nijmegen begon aan een studie politicologie. "Absoluut niet." Evenmin lag zijn hart bij de financiële sector. Inmiddels kan op hem wel de stempel worden gedrukt van vakbondsman pur sang. De laatste tien jaar van zijn werkzame leven is de verzekeringsbranche bovendien voor hem dagelijkse kost. Nog enkele maanden is Gerard van Hees in functie als bestuurder van FNV Finance. Hartje zomer zit het er echt op. "Dan ga ik trekken van Drees."
Een man en een vrouw die lang geleden scheidden, bleven wel partners in crime: ze tilden jarenlang verzekeraars met zelfbedachte ongevallen. Door een anonieme melding en verklaringen van hun oudste dochter liep het frauderende stel uiteindelijk tegen de lamp.
De handtekeningen van beide verzekeringnemers zijn nodig om de begunstigde van een levensverzekering te wijzigen. Wanneer een zoon na het overlijden van zijn vader wil aantonen dat zijn vader enkel hem als begunstigde wilde, vist hij door het ontbreken van de handtekening van zijn ex-stiefmoeder achter het net en gaat het verzekerde bedrag volledig naar haar.
GesponsordAls een klant arbeidsongeschikt raakt kun je je als verzekeraar en adviseur van je menselijke kant laten zien. Door persoonlijk contact en hulp te bieden als iemand niet meer kan werken, maar ook al vóórdat iemand arbeidsongeschikt raakt. Dat deed Klaverblad Verzekeringen toen zelfstandig projectmanager Iris na een periode van hevige reuma-aanvallen in gesprek wilde. Samen kwamen ze tot een oplossing die haar het beste zou helpen: spraakherkenningssoftware. Iris vertelt haar verhaal.
Naar aanleiding van storm claimde een klant van Klaverblad 40.000 euro schade op zijn woonhuisverzekering. De verzekeraar vertrouwde dit niet helemaal en liet zelf een schade-expert langsgaan, waarna bleek dat de man had geprobeerd de boel te flessen. Toch moest Klaverblad de expertisekosten en interne kosten vergoeden.
Klaverblad moet een klant 7.500 euro betalen omdat het als rechtsbijstandsverzekeraar te laat bezwaar heeft gemaakt namens de klant bij diens woongemeente. Daardoor heeft de klant nu tegen zijn zin een monument op zijn perceel staan. Omdat de kans 25 procent is dat het bezwaar succes zou hebben gehad, komt de verzekeraar er genadig vanaf: slechts een kwart van de schade hoeft te worden vergoed.
Het AMexpertpanel sprak zich dit keer uit over innovatie. Conclusie: innovatie in de verzekeringsbranche imponeert nog niet echt. We vroegen het panel ook welke verzekeraars nu echt innovatief zijn. De uitkomst: Inshared wordt het meest als innovatief gezien en ASR als goede tweede. Thijs van Eunen van OneQuestion.nl licht toe.
Menno Harkema is benoemd tot cfro van Liftri Groep. Ook Han Rijken treedt in dienst van de levensverzekeraar. Hij gaat de functie van cio vervullen. Ook nieuw in het directieteam is coo Rutger Zomer.
