Iedereen zal moeten wennen aan de nieuwe 1,5 meter samenleving. Zeker nu we langzaam aan weer naar kantoor gaan. Adviesgesprekken kunnen op afstand gevoerd worden, maar waar moet een assurantiekantoor allemaal rekening mee houden?
Senioren die hun vermogen uit stenen willen halen, krijgen daar een alternatief bij. Het nieuwe platform Feelix verbindt beleggers aan woningbezitters in een 'sale & use-product'. De woningeigenaar verkoopt het huis voor 80 procent van de taxatiewaarde en betaalt daarna een vaste maandelijkse gebruiksvergoeding. Bovendien houdt de verkoper recht op de resterende verkoopwaarde boven de 80 procent.
Nederland is een nieuw verzekeringsinitiatief rijker. Verzekeren.com biedt alleen allrisk-verzekeringen aan en richt zich uitsluitend op het hogere segment auto's. Directeur Jeroen Dietvorst wil zich onderscheiden door geen premieafhankelijke provisie meer te vragen, maar een vaste jaarbeloning. Hij wil zo gehoor geven aan de roep om actieve provisietransparantie. Bang voor ontstemde reacties uit de branche is hij niet.
De Van der Linden Adviesgroep wordt overgenomen door Heilbron. Adfiz-voorzitter Roger van der Linden was door een aanstaande wisseling in het management en de ontwikkelingen in de volmachtmarkt al op zoek naar een grotere partij om zich bij aan te sluiten. De Heilbron Groep stond afgelopen jaar op plaats 9 in de AM top 100 van grootste intermediairkantoren van Nederland.
Van alle kanten wordt aan financieel adviseurs getrokken om duurzaamheid bij consumenten beter onder de aandacht te brengen. Consultancybureau DFO hield gesprekken met intermediairs over hun visie op verduurzaming en financieel advies. Belangrijke conclusie: de afschaffing van het provisieverbod heeft juist geleid tot een perverse prikkel: snelheid.
Online vergelijkingssite Verzekeren.com stopt met premieafhankelijke provisie op autoverzekeringen. Volgens hen betalen eigenaren van een autobezitter met een hoge cataloguswaarde structureel teveel voor hun dienstverlening bij een intermediair. Directeur Jeroen Dietvorst denkt voor een vast bedrag van 80 euro per jaar ook een compleet pakket aan diensten te kunnen leveren.
Er wordt veel gesproken over de zorgplicht in de verzekeringssector, maar wat Fred de Jong betreft mag het vaker gaan over de zorgambities richting de klant. "Zorgambitie mag van mij het nieuwe normaal worden."
In het eerste kwartaal van 2020 heeft Deloitte twaalf bestuurders en toezichthouders uit de Nederlandse verzekeringswereld geïnterviewd over de toekomst van de verzekeringsindustrie. Hoewel de gesprekken vóór Corona plaatsvonden, komt Deloitte tot de conclusie: "de Nederlandse verzekeringsindustrie is duidelijk in transitie". Maar de rol van het intermediair blijft belangrijk.
Na drie uitspraken van de geschillencommissie in het voordeel van de consument, koos de Commissie van Beroep in de kwestie rond de dalende ORV-premies vorige week voor de uitleg van de adviseur. Advocaat Harm-Jan Tulp (Yspeert) stond de betreffende consument bij. Tulp is teleurgesteld. "Toen ik voor het eerst met deze casus te maken kreeg, dacht ik 'hoe is het mogelijk.' Het is zo'n in het oog springende ontwikkeling."
Lloyds Bank heeft een nieuw hoofd intermediaire distributie. Michèl Kroesen volgt de naar FlexFront vertrokken Michiel van der Linde op. Kroesen werkte in verschillende rollen binnen de hypotheekbranche, bij onder meer Stater, SNS Bank en als laatste Crédit Agricole Consumer Finance.
