Volmachtbedrijf en serviceprovider RISK biedt consumenten vanaf vandaag de mogelijkheid een autoverzekering af te sluiten via Facebook Messenger. Een chatbot leidt je van begin tot eind - zonder inmenging van een medewerker - door het proces. Komende maanden wil RISK ook andere verzekeringen aan de chatbot toevertrouwen.
Fraudebestrijder Friss en Openclaims zijn tijdens de jaarlijkse Dutch Fintech Awards ex aequo gekozen tot insurtech startup van het jaar 2017. InsureApp, een startup van Risk Verzekeringen, eindigde achter de winnaars als tweede. Openclaims viel vorige week nog net buiten de prijzen tijdens NVGA am: Innovatieprijs.
Gebruikers van ANVA krijgen een koppeling met Connect Claims van CED en postverzending op maat van Postex. Op deze manier willen ANVA en serviceprovider RISK deze insurtech platforms breder uitrollen. RISK was de afgelopen jaren als 'launching customer' betrokken bij beide platforms.
Een paar weken geleden was het zover. Het ongeveer een jaar geleden aangekondigde en veel gehypte Lemonade ging 'live'. De New Yorkse InsurTech deed destijds de belofte met een simpele, snelle en zogeheten 'conflictloze' verzekering te komen. Met een groot social media offensief presenteerde deze nieuwe verzekeraar zich aan de wereld.
Als u deze column leest, dan heeft het Verbond van Verzekeraars wellicht weer haar vertrouwensindex gepubliceerd. Deze index geeft het consumentenvertrouwen in verzekeraars weer. Al jaren is deze negatief, wat betekent dat het aandeel mensen met weinig vertrouwen in verzekeraars groter is dan andersom. De index wordt wel steeds minder negatief (januari 2016 -9).
In 2015 verdrievoudigden de investeringen in insurance startups, waarmee de InsurTech investeringen wereldwijd stegen naar ruim € 2,3 mld euro. De zogeheten 'early stage'-investeringen stegen in het eerste kwartaal van dit jaar naar een historisch record.
Sinds 2014 is een sterke stijging te zien in het aantal investeringen in startups die zich bezighouden met innovatie in de verzekeringsbranche. Zo werd in 2015 ruim een miljard geïnvesteerd en in 2016 lijkt dit record te worden verbroken. Het speelt zich echter vooral in het buitenland af blijkt uit een whitepaper van Baken Adviesgroep.
Nederlanders worden weleens gezien als het meest verzekerde volkje ter wereld. Maar als we het Verbond van Verzekeraars mogen geloven, behoren wij eerder tot de middenmoot. De Amerikanen betalen per hoofd van de bevolking meer aan verzekeringspremies dan Nederlanders. Nu moet ik ervoor waken geen appels met peren te vergelijken, maar duidelijk is dat in de VS het bedrag aan verzekeringspremies de laatste 10 jaar alleen maar is gestegen en dit bedrag in Nederland daalt.
Na de FinTech-startups, zijn nu de InsurTechs in opkomst. We zien een opvallend verschil tussen de bank- en de verzekeringssector. In de bankwereld maken digitale apps korte metten met de barrières om te gaan shoppen bij een andere financiële dienstverlener. Voor verzekeringen zal de digitalisering het omgekeerde effect hebben.
De verzekeringssector ziet er over een paar jaar heel anders dan nu het geval is. Digitale transformatie staat voor alle verzekeringsmaatschappijen bovenaan de agenda. De winnende verzekeringsmaatschappijen van 'morgen' zullen diegene zijn die de meest innovatieve InsurTech- of FinTech-oplossingen gebruiken om hun digitale strategie te versnellen. Aldus Roger Peverelli, partner bij adviesbureau VODW, expert op het gebied van innovatie in financiële dienstverlening én spreker op <a href="http://innosurance.amweb.nl/home" target="_blank" rel="noopener">am:innosurance</a>.
