Steeds meer verzekeraars richten speciale afdelingen in om innovatie in de dagelijkse gang van zaken te integreren. Lukt dat? En wat doet corona met de innovators? Iedereen trekt zich nu terug in zijn werkkamer thuis, terwijl voor innovatie juist de ramen en deuren open moeten. Een rondgang langs een aantal innovatiemanagers van de grote verzekeraars. Vandaag de tweede in de reeks: Folkert van der Ploeg van Aegon (foto).
Smart home gaat de verzekeringswereld flink veranderen. Dankzij de technologie wordt het mogelijk om onnodige schade te voorkomen en een betere en directe dialoog met de verzekerde aan te gaan. Hoe moeten verzekeraars hierop inspelen? Marius Beek van Google Nest (foto): "Met smart home kun je je op de markt onderscheiden en kun je je klant beter van dienst zijn."
Steeds meer verzekeraars richten speciale afdelingen in om innovatie in de dagelijkse gang van zaken te integreren. Lukt dat? En wat doet corona met de innovators? Iedereen trekt zich nu terug in zijn werkkamer thuis, terwijl voor innovatie juist de ramen en deuren open moeten. Een rondgang langs een aantal innovatiemanagers van de grote verzekeraars. Vandaag de eerste in de reeks van vijf: Jeroen Bartelse van Achmea.
In de volmachtmarkt gebeurt veel meer dan enkel het traditioneel uitvoeren van verzekeraarswerkzaamheden. De NVGA en AM vinden dat innovatie nooit genoeg kan worden gestimuleerd, en nodigen daarom alle innovatieve ontwikkelaars om mee te dingen naar de NVGA AM Innovatieprijs 2020. De inschrijving is nu geopend.
Rechtsbijstandsverzekeraar Arag wordt met een investering aandeelhouder in legal tech Appjection. Een tool waarmee mensen geautomatiseerd bezwaar kunnen maken op verkeersboetes. Het algoritme beoordeelt hoe kansrijk een bezwaar is en genereert de bezwaarbrief. Volgens oprichter Max Heck geeft de Arag-injectie de mogelijkheid om te verbeteren, maar vanaf volgend jaar ook te verbreden.
Freelance horecaprofessionals zitten momenteel thuis. Om toch een inkomen te genereren, storten velen van hen zich op de bezorgmarkt. De Nederlandse insurtech Alicia heeft voor deze groep zzp'ers een on demand ongevallen- en aansprakelijkheidsverzekering ontwikkeld. Sinds vorige week vrijdag af te sluiten op werkplatform Temper, af te rekenen per uur.
Lemonade is sinds vandaag operationeel in Nederland. Hoewel de prestaties van de fintech in de VS indrukwekkend zijn, is niet iedereen overtuigd van de kansen in een verzadigde verzekeringsmarkt als de Nederlandse. Ceo Daniel Schreiber zegt tegen AM zich geen zorgen te maken. "Lemonade is een techbedrijf dat verzekeringen aanbiedt, en niet andersom."
Per vandaag is Lemonade actief als verzekeraar in Nederland. De fintech die door veel branchevisionairs gezien wordt als mogelijke disruptor voor de hele verzekeringsindustrie, gaat hier online inboedel- en aansprakelijkheidsverzekeringen aanbieden. Acceptatie en claimafwikkeling wordt bijna volledig afgehandeld met artificial intelligence.
Yellowtail krijgt een nieuwe eigenaar. Het bedrijf dat datagedreven softwareoplossingen bouwt voor financieel dienstverleners, wordt eigendom van Conclusion. Een organisatie die zich profileert als een ecosysteem van 'business transformaties en IT services.' Yellowtail is het bedrijf achter oplossingen als MyLife, MyMortgage, Hypotheek Assisit en het Key Control Dashboard.
Om Europese klanten beter te kunnen bedienen, heeft iptiQ Van Ameyde, de Europese marktleider op het gebied van IT-gestuurde claimsmanagement, gevraagd haar Property & Casualty claims te behandelen.
