innosurance

"Innovatie binnen bestaande bastions is lastig. Echte innovatie komt namelijk vaak van een kleine groep, zeer gemotiveerde en <em>well skilled</em> mensen." Was getekend Marco Knitel, Operation Manager Netherlands bij Uber, de bekende taxi-app die de wereldwijde taximarkt op zijn kop heeft gezet. Knitel is een van de sprekers tijdens <a href="http://innosurance.amweb.nl/" target="_blank">am:innosurance</a> op 28 juni in Maarssen en licht alvast een tipje van de sluier op.

Van wie is de klant? Wie is er aansprakelijk als het misgaat? En hoe worden de kosten en baten verdeeld? Dat zijn vragen die horen bij 'oud denken', stelt Jan Pieter van der Helm, director Financial Services van IG&H Consulting. En dat 'oud denken' zorgt ervoor dat de driehoek klant, aanbieder, adviseur nog niet goed genoeg werkt. "Er is zoveel meer mogelijk, maar soms houden we elkaar gevangen."

De verzekeringssector ziet er over een paar jaar heel anders dan nu het geval is. Digitale transformatie staat voor alle verzekeringsmaatschappijen bovenaan de agenda. De winnende verzekeringsmaatschappijen van 'morgen' zullen diegene zijn die de meest innovatieve InsurTech- of FinTech-oplossingen gebruiken om hun digitale strategie te versnellen. Aldus Roger Peverelli, partner bij adviesbureau VODW, expert op het gebied van innovatie in financiële dienstverlening én spreker op <a href="http://innosurance.amweb.nl/home" target="_blank" rel="noopener">am:innosurance</a>.

Bazen van verzekeraars moeten zich schamen dat ze niet sneller reageren op technologische ontwikkelingen zegt futurist en trendwatcher Richard van Hooijdonk. "De branche heeft het nog te makkelijk." Hij roept op tot nieuwe businessmodellen: verzekeraars moeten <em>connected companies</em> worden. "Maar wat ik zie is meer van hetzelfde. Het zijn dingetjes." Dat zegt Van Hooijdonk in een interview in am:magazine.

Een goede digitalisering is belangrijk, maar bedrijven moeten niet het menselijke aspect uit het oog verliezen. Voor Steven van Belleghem, expert op het gebied van klantrelatie, is dat de koers die verzekeraars ook zouden moeten varen. Op am:innosurance vertelt hij zijn verhaal, maar in gesprek met am: ligt hij al een tipje van de sluier.

<p dir="ltr"><strong>Op 21 mei 2015 organiseert am:innosurance 2015. Daar presenteert Interbrand een onderzoek naar het sterkste en meest innovatieve verzekeringsmerk van 2015. De onderzoekers zijn nu specifiek op zoek naar de mening van onafhankelijk adviseurs over de innovatiekracht van verzekeraars.</strong>

Op 21 mei is het <a href="http://innosurance.amweb.nl/?utm_source=Website_ezine&utm_medium=Banner&utm_campaign=inno">derde am:innosurance congres</a>. Dit keer is het thema: be mobile. Daarbij gaat het om de kunde en kennis om mee te bewegen met alle technologische uitdagingen van de verzekeringssector. En over de combinatie tussen technologie en menselijke maat.

Aan internet en de steeds dominantere rol ervan in de distributieketen zijn we inmiddels wel gewend. Maar heeft u al wel nagedacht over de rol van 'Internet of Things' (IoT) in uw bedrijfsproces? Wist u überhaupt wat het is? De meeste mensen niet namelijk. GfK heeft het aan 20.000 panelleden gevraagd. Dan blijkt dat minder dan 2% van de consumenten precies weet wat het begrip betekent.

<p dir="ltr"><strong>Voor de tweede keer doen am: en Interbrand onderzoek naar de sterkste en meest innovatieve verzekeringsmerken van Nederland. De vragen zijn bedoeld voor onafhankelijke adviseurs en personen werkzaam bij een verzekeringsmaatschappij.</strong>

In een tweegesprek op am:innosurance debatteerden Cas Verhage van Nh1816 en Christian Bouter van Advieskeuze.nl over de vraag of er een gezamenlijk platform moest komen waarop klanten hun belevingen delen. De mannen werden het niet eens.