Een klant van Aegon dacht op basis van haar verzekeringskaart € 6.000 voor gestolen sieraden vergoed te krijgen. De verzekeringskaart blijkt alleen niet dezelfde juridische waarde te hebben als de voorwaarden en het polisblad. Aegon weigert de volledige uitkering van de schade.
Een schadeclaim voor een zogezegd gestolen jas, was het begin van een reeks aan dubieuze verklaringen. Een jongen probeerde zo via de Aegon inboedelverzekering van zijn vader een kleine € 500 vergoed te krijgen, maar groef zijn eigen graf door erg wisselende en onbetrouwbare verklaringen af te leggen.
Een klant van Reaal is terecht in het Incidentenregister en het Extern Verwijzingsregister (EVR) geregistreerd nadat hij een afgewezen schadeclaim voor waterschade nogmaals indiende, zo oordeelt Kifid. De man was ten tijde van de schade nog niet verzekerd en dacht Reaal slim af te zijn door een verkeerde datum op te geven, om zo de alsnog een vergoeding te ontvangen.
Vorig jaar is het aantal claims dat verzekeraars kregen naar aanleiding van een woninginbraak met 0,7% gedaald. Dat is veel bescheidener dan in 2018, toen 5,7% minder claims werden geteld.
Aegon moet op een inboedelverzekering twee gestolen fietsen vergoeden, ook al waren ze buitenshuis in een garagebox gestald en is er onenigheid over de aanwezigheid van braaksporen, zo oordeelt Kifid. Het gebruik van de termen 'spullen' en 'braak' breekt de verzekeraar op.
Wat gevolgschade na een leidingbreuk. Eén telefoontje moet in principe voldoende zijn om het op te lossen. Maar niet als je denkt geen inboedelverzekering nodig te hebben. De bewoner van een appartement op de zevende etage van een flat probeerde de waterschade te verhalen via de rechtbank, om er daar achter te komen dat hij niet de goede partij aansprakelijk had gesteld.
Een ASR-klant met een vrijstaande woning ging vorig jaar juni een paar dagen op vakantie. Bij terugkomst bleken inbrekers het huis te hebben bezocht. Grootste schadepost: 90.820 euro aan gestolen sieraden en horloges. Die waren meeverzekerd tot 100.000 euro, maar dan hadden ze wel het alarm aan moeten zetten.
Het blijft een wonder het krijgen van een kind. Naast het genieten van de nieuwe situatie zijn er ook zaken die moeten worden geregeld. Het inschrijven van het kind in het geboorteregister is iets wat niet snel wordt vergeten. Het nalopen van het verzekeringspakket is niet het eerste waar aan wordt gedacht. Hier ligt zeker ook een taak voor de assurantieadviseur. Want iedereen wil natuurlijk dat een kind ook goed verzekerd is. De Vereende biedt hier een praktisch artikel om door te spelen aan de klant.
Nederlanders zijn niet bepaald op hun hoede voor inbrekers, concludeert Allianz Direct uit onderzoek. Daarnaast weten ze weinig over hun inboedelverzekering.
Ruim 150.000 particuliere klanten van Aon hebben vanaf vandaag een cyberdekking op hun inboedelverzekering. Er is dekking voor maximaal 5.000 euro aan kosten om problemen rond privacyschending, identiteitsdiefstal, beveiligingsinbreuk en ransomware op te lossen. En klanten krijgen onbeperkt telefonische hulp van de cyberhelpdesk. Het cyberonderdeel kost een verzekerde iets meer dan een euro per maand. Die dekking is niet uit te zetten en dat is een bewuste keuze, zegt Maarten de Jonge, managing consultant Cyber en Privacy van Aon.
