IG&H PerformanceMonitor

Brand New Day blijft de best beoordeelde aanbieder van bankspaarproducten door het intermediair in de IG&H Performance Monitor, gevolgd door Nationale-Nederlanden en BLG.

Het intermediair geeft ASR de hoogste waardering als verzekeraar in de categorie van collectieve inkomensverzekeringen, zo blijkt uit de Performance Monitor van IG&H. Ook vorig jaar bereikte ASR hierin de eerste plaats. Akkie Lansberg, directeur Inkomen bij ASR, geeft een duiding aan deze resultaten. Vitaliteit en duurzaamheid zijn de kernwaarden.

De waardering van het intermediair blijft op alle fronten stabiel binnen de markt voor collectieve inkomensverzekeringen in 2023, zo blijkt uit de IG&H Performance Monitor.

Het afgelopen jaar liep de tevredenheid van adviseurs over de partijen in de hypotheekmarkt flink uiteen. In 2022 lagen de waarderingen van adviseurs wat betreft de beste en minder presterende partijen nog dicht bij elkaar in de IG&H Performance Monitor. Dit jaar zien we echter een kloof ontstaan tussen de koplopers en de rest.

Allianz Benelux weet met zijn volmachtbedrijf een 7,1 te scoren in de IG&H Performance Monitor 2023. Een derde plek op het podium, waar de verzekeraar het afgelopen jaar een aantal veranderingen voor doorvoerde. Tegelijk is er nog steeds ruimte voor verbetering. Head of sales Mart Vreven geeft inzicht.

Verzekeraars hebben de afgelopen jaren ingezet op het beter bedienen van de volmachtkantoren door een goede en een toekomstgerichte samenwerking neer te zetten. Deze inzet wordt gezien en gewaardeerd: de toenadering tot het intermediair leidt tot een hogere gemiddelde waardering in de IG&H Performance Monitor in 2023.

De aanbieders in de markt voor levensverzekeringen, waaronder overlijdensrisicoverzekeringen, blijven uitblinken. Zij worden gemiddeld opnieuw als hoogste gewaardeerd door adviseurs over alle markten gemeten in de IG&H Performance Monitor.

Met een 7,7 scoort NN samen met ASR het hoogste op het onderdeel pensioen van de IG&H Performance Monitor. Gerard van Rooijen, directeur Pensioen bij Nationale-Nederlanden: "De transitie naar een Wtp-proof product is een flinke opgave. We vinden dat de pensioenadviseur daarin een cruciale rol heeft. Die moeten we dan ook zo goed mogelijk ondersteunen."

Pensioenadviseurs zijn iets kritischer op verzekeraars en PPI's geworden. Uit de resultaten van de IG&H Performance Monitor blijkt dat na een lichte stijging in 2022 de gemiddelde overall performance in 2023 weer terug is op het niveau van 2021.

In de zakelijke schademarkt is het voor verzekeraars lastig om digitale ondersteuning te bieden aan het intermediair. Dit komt door het grote verschil in behoeften. Voor het kleine mkb is er behoefte aan eenvoudige pakketverzekeringen, voor grotere bedrijven of complexere risico's aan flexibiliteit en maatwerk. Van oudsher worstelen verzekeraars om deze uiteenlopende wensen goed in te vullen.