Twee Volksbank-klanten krijgen een deel van hun betaalde advieskosten terug. Het stel wilde een extra hypotheek afsluiten, maar ontving het adviesrapport naar eigen zeggen pas vier weken na het ondertekenen van de hypotheekofferte. Te laat, oordeelt Kifid.
De rekentool Inkomstenbepaling Loondienst (IBL) is weer in de lucht. HDN laat externe accountants de resultaten nu controleren, maar wat de OvFD betreft is die extra controle nog niet genoeg. Zo lang hypotheekadviseurs nog steeds zelf opdraaien voor eventuele fouten in de berekening, raadt de brancheorganisatie haar leden af om er gebruik van te maken.
Een werknemer van ASR sloot in 2001 een beleggingsverzekering bij zijn eigen werkgever. Een polis gekoppeld aan zijn hypotheek. Elf jaar later moet de afdeling Personeelsverzekeringen een hersteladviesgesprek aangaan. Na dat gesprek wordt de overlijdensrisicodekking geschrapt uit de polis. Als de man in 2018 overlijdt, stelt zijn vrouw dat hij nooit van het schrappen van de ORV op de hoogte is gesteld.
Adviesbedrijf Lineas 2 uit Huizen moet een klant ruim € 5.000 betalen voor een tekortschietend hersteladvies. De klant heeft € 4.000 schade geleden, oordeelt Kifid. Daarnaast krijgt het bedrijf ook de nota van de verleende rechtsbijstand voor de kiezen.
Veel oudere woekerpolishouders zijn nog altijd niet voorbereid op de gevolgen van het gat in hun beleggingen op de hypotheek of hun pensioensituatie. Dat bleek gisteren weer tijdens de tweede Nationale Ontwoekerdag. Aan het einde van de dag werd ook Achmea officieel betrokken in de strijd om een adequate compensatie.
De Nationale Ontwoekerdag op 7 maart in Utrecht, die door Seniorenblad Plus Magazine en de Consumentenbond is georganiseerd, blijkt qua aanmeldingen een succes te zijn. De organisatoren hebben laten weten dat ze op het maximum zitten van 1000 aanmelders.
Seniorenblad Plus Magazine en de Consumentenbond organiseren op 7 maart de Nationale Ontwoekerdag. Tijdens de dag, waaraan onder meer ook MoneyWise en Consumentenclaim en Vereniging Woekerpolis meewerken, kan de doelgroep oudere woekerpolishouders zich gratis laten informeren over de stappen die kunnen worden gezet om misgelopen rendement alsnog terug te halen. De polissen maar laten liggen is volgens Erik Bogaards van Plus Magazine geen optie.
Emeritus-hoogleraar verzekeringsrecht Hans Borgesius ziet geen grond in de Wet financieel toezicht voor gratis hersteladvies in het dossier beleggingsverzekeringen. Hij noemt het een 'kras voorbeeld' van een buiten zijn bevoegdheid tredende toezichthouder. Dat schrijft Borgesius in de meest recente editie van Het Verzekerings-Archief, een tijdschrift voor verzekeringswetenschap.
Claimorganisatie Vereniging Woekerpolis.nl roept in een open brief het intermediair op hun klanten aan te schrijven gratis lid te worden van de vereniging. Volgens voorzitter Ab Flipse is serieuze belangenbehartiging de enige manier waarop consumenten meer compensatie kunnen lospeuteren bij verzekeraars voor hun beleggingspolis. Velen weten volgens hem niet eens dat er wat te halen valt.
Verzekeraars zijn nog te weinig betrokken bij de hulp die het intermediair biedt aan klanten met een beleggingsverzekering. Dat stelt de AFM op basis van haar jaarlijkse Klantbelang Dashboard. Ook bij consumptief krediet is volgens de toezichthouder verbetering nodig.
