Wim Heeres (Adfiz): 'Wij zijn geen machines. We worden geen machines'
"Adviseurs zijn veruit het beste uitgerust om klanten écht te helpen, beter dan welke prijsvergelijker, omni-channelaanbieder of execution-only formule dan ook." Met die woorden bond Adfiz-voorzitter Wim Heeres in zijn nieuwjaarstoespraak strijd aan met de kosten- en prijsobsessie die wat hem betreft teveel de branche domineert. Volgens Heeres keren nu al veel klanten die digitaal 'vreemdgingen' als spijtoptant bij de adviseur terug.
