CMIS-adviseurs kunnen vanaf vandaag actuele data van hun klanten met een Aegon-hypotheek opvragen via HDN. Het informatiebericht dat IA/IX is gedoopt, wordt volgens HDN de nieuwe marktstandaard voor hypotheken in beheer. Op termijn is het de bedoeling dat alle hypotheekadviseurs via hun eigen systeem wijzigingsaanvragen kunnen doen via HDN.
Er worden minder hypotheken aangevraagd. Echter was het aantal in het derde kwartaal van dit jaar nog steeds 15 procent hoger dan in diezelfde periode vorig jaar. Ten opzichte van het tweede kwartaal van dit jaar is echter sprake van een forse daling.
Het aantal hypotheekaanvragen is fors. De coronacrisis zorgt er echter ook voor dat kopers van woningen en oversluiters te maken hebben met toenemende (papieren) rompslomp. Bij hypotheekverstrekkers stapelt het werk zich bovendien op. De hypotheekadviseur is er daarom alles aan gelegen dat de klant zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt of de gewenste hypothecaire geldlening er komt. Drie deskundigen geven antwoord op de vraag hoe een adviseur eraan kan bijdragen dat de klant zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt.
Tijdens de eerste weken van de zomervakantie registreerde Hypotheken Data Netwerk (HDN) veel hypotheekaanvragen (45.000). Dat is ruim 31 procent meer dan het gemiddelde aantal aanvragen van de afgelopen 4 jaar in die periode.
HDN, Argenta, Quion, CMIS Franchise en Ockto zijn donderdag gestart met een pilot met het gebruik van gegevens uit de Basis Registratie Personen (BRP) in het hypotheekproces. Daarbij is geen paspoort of ander identiteitsbewijs meer nodig voor het vaststellen van de identiteit van de aanvrager.
BSN-gegevens mogen niet meer worden verwerkt in het hypotheekaanvraagproces. Daarom heeft HDN, dat 80% van alle hypotheekaanvragen verwerkt, het veld 'BSN' verwijderd uit de aanvraagberichten. Daarmee zijn de praktische uitvoeringsproblemen voor adviseurs nog niet van de baan. "Het is een drama."
Hypotheekadviseurs hoeven niet meer zelf met de rekenmachine aan de slag om het pensioeninkomen van een klant te berekenen. HDN ontwikkelde samen met NHG, geldverstrekkers en intermediairs rekenregels en een rekentool om het inkomen te berekenen op basis van de gegeven uit MijnPensioenOverzicht (MPO). ING, ABN Amro, Aegon, Florius en Rabobank beginnen met en pilot.
HDN heeft een nieuw platform gelanceerd. Het nieuwe ecosysteem komt in de plaats van HDN Basic- of HDN Enterprise-software. De 'hypothekenhighway', zoals HDN het noemt, geeft volgens het netwerk meer mogelijkheden om externe bronnen te koppelen en veilig te ontsluiten. In april 2021 moeten alle gebruikers zijn overgestapt.
Hoewel de hypotheekverstrekkers het nog niet zo zullen ervaren, ziet HDN dat de storm wat betreft de aanvragen is gaan liggen. In mei werden er circa 43.000 hypotheekoffertes via het netwerk aangevraagd. Nog steeds 26 procent hoger dan het maandgemiddelde van de afgelopen jaren, maar wel lager dan in de maanden van de lockdown. Sinds augustus 2019 verbreekt het aantal aanvragen elke maand het record van voorgaande jaren.
De tevredenheid van hypotheekadviseurs over de dienstverlening van geldverstrekkers schiet omlaag. Dat blijkt uit metingen van de Hypotheekshop. De enorme toestroom aan hypotheekaanvragen in vooral de eerste vier weken van de lockdown heeft gezorgd voor grote werkdruk bij de geldverstrekkers. De achterstanden nemen daardoor toe. Over de oplopende verwerkingstermijn wordt volgens de keten slecht gecommuniceerd.
