goedhart

Het Kifid schiet zijn doel voorbij. Het klachteninstituut speelt liever rechtbankje dan dat het de rol aanneemt van laagdrempelige arbiter in conflicten met financieel dienstverleners. Dat zei de voorzitter van Geldbelangen Rob Goedhart deze week op een lezing voor de Haagse Assurantie Club. Consumenten die bij het Kifid komen worden volgens hem overdonderd door een stortvloed aan onleesbare documenten en krijgen te maken met advocaten die elke juridische truc aangrijpen voor hun opdrachtgever.

Rob Goedhart van de Stichting Geldbelangen, die veel Interbank-klanten bijstaat, noemt het Kifid-oordeel dat de rente van die bank binnen redelijke marges is gebleven "op zijn zachtst gezegd opmerkelijk". Interbank doet volgens hem aan cherrypicken door de eigen rente te vergelijken met slechts twee banken, die niet representatief zijn voor de rest van de markt. Ook vindt hij het onjuist dat Kifid niet kijkt naar de ontwikkeling van de rente voor nieuwe klanten.

Het jaar 2016 was er een van grote verrassingen. Het Verenigd Koninkrijk koos er via een referendum voor de Europese Unie te verlaten. De gevolgen, ook voor de Europese verzekeringssector, moeten nog duidelijk worden. In de Verenigde Staten werd niet de door de wol geverfde Hillary Clinton de opvolger van president Barack Obama, maar de ultieme selfmade vastgoedtycoon Donald Trump. Zijn credo om Amerika weer 'great again' te maken, zal vermoedelijk op diverse domeinen zichtbaar en voelbaar worden.  Ook op de financiële markten.

Tussenpersonen kunnen wat Rob Goedhart betreft beter geen rol meer hebben bij de verstrekking van consumptief krediet. Volgens de voorzitter van de stichting Geldbelangen zijn consumenten beter af als ze bij problemen met zogeheten wurgkredieten alleen maar rechtstreeks bij de aanbieder hoeven aan te kloppen. Anders dan minister Dijsselbloem ziet Goedhart provisiebetaling in dit segment niet als een stimulans voor goed advies. 

Verzekerden krijgen langer de tijd om pensioenkapitaal om te zetten in pensioenuitkeringen. De ministeries van Financiën en Sociale Zaken hebben, mede op aandringen van Stichting Geldbelangen, besloten deze termijn te verlengen tot 1 juli 2017. Volgens Rob Goedhart schieten verzekeraar ernstig tekort bij het bedenken van alternatieve producten