gfk

Onderzoeksbureau GfK verwacht een zeer sterke groei in 'rijgedragpolissen' binnen de markt voor autoverzekeringen. Bij een dergelijke verzekering worden via een app op de smartphone of een stick in de auto gegevens over rijgedrag verzameld. Deze gegevens worden gedeeld met de verzekeraar in ruil voor een beloning, meestal korting op de premie. Op basis van uitgebreid onderzoek onder circa 30.000 Nederlandse automobilisten voorspelt het onderzoeksbureau dat in 2020 een kwart van alle autoverzekeringen zal bestaan uit dit type polis.

Er gaapt een groot gat tussen wat klanten van banken op het gebied van serviceverlening en financieel advies verwachten en wat ze van die banken krijgen. Dat blijkt uit een Amerikaanse studie van marktonderzoeksbureau GfK. Volgens de onderzoekers hebben AI-technologieën zoals chatbots de belofte in zich om dat gat te overbruggen. Alleen blijkt 65% van de bankklanten daar niet op te zitten wachten.

Met hippe online aanbieders en vergelijkingssites wedijveren om de prijs voor financiële producten en advies is voor financieel adviseurs misschien niet meest opportune overlevingsstrategie. Uit onderzoek van GfK blijkt namelijk dat consumenten tijdwinst belangrijker vinden dan geld.

GfK heeft onder intermediairs het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek naar uitvaartverzekeraars uitgevoerd. Het blijkt dat intermediairs tevredener zijn over uitvaartverzekeraars dan een jaar geleden. Monuta wordt van alle onderzochte aanbieders opnieuw het best beoordeeld.

Ongeveer 1 op de 10 consumenten ervaart dat banken en verzekeraars hun klantbelang centraal stellen.  Bij de de eigen bank of verzekeraar voelt 2 op de 10 verzekeraars centraal staan.  De AFM kwam vandaag met deze bevindingen bij de presentatie van het Klantbelang Dashboard 2015-2016. 

Bijna een op de tien consumenten met een hypotheek heeft een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt. Een vijfde van hen heeft redelijke kansen en zeven op de tien goede kansen. Dat blijkt uit onderzoek van Intelligence Group en GfK. Bij hypotheekgevers die een tussenpersoon inschakelden blijken de arbeidsmarktkansen doorgaans beter.

Ruim twee derde van de hypotheken wordt op dit moment gesloten door zelfstandig adviseurs en hypotheekketens. Dit blijkt uit onderzoek door GfK in opdracht van toezichthouder AFM. Banken hebben hun aandeel op adviesgebied nog verder zien zakken tot onder de 30%.

Driekwart van de jonge ouders vreest te moeten bezuinigen als de partner plotseling overlijdt. Tegelijkertijd zegt ook bijna een derde niets geregeld te hebben voor de nabestaanden. Dat blijkt uit <a href="http://nieuws.aegon.nl/weinig-aandacht-jonge-ouders-voor-financiele-risicos-overlijden/" target="_blank">een onderzoek</a> van marktonderzoeker GfK in opdracht van Aegon.

1 op de 3 Nederlandse autobezitters kiest bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering voor een te hoge dekking, zo meldt GfK. De helft van de autobezitters is hiermee oververzekerd en betaalt maandelijks onnodig veel premie, zo concludeert GfK in zijn onderzoek TOF Tracker. Dat is een onderzoek waarin ieder kwartaal de productie van particuliere financiële producten in kaart wordt gebracht.

Intermediairs hebben Monuta gekozen als de beste uitvaartverzekeraar, blijkt uit het jaarlijkse <a href="http://www.gfk.com/nl/insights/news/intermediair-beoordeelt-monuta-als-beste-uitvaartverzekeraar/" target="_blank">tevredenheidsonderzoek</a> van GfK. Monuta troefde Dela en Klaverblad Verzekeringen af