Het zal niemand zijn ontgaan: de zomervakantie is begonnen. Veel mensen gaan op reis en zoeken vertier. Dagen worden anders ingevuld dan normaal. De een zit daarbij heerlijk voor zijn barbecue op de camping, de ander zoekt de bergen op en klimt langs steile kliffen en weer een ander bungeejumpt van een hangbrug tot z'n hoofd in het water dipt.
Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2024 van het financiële klachteninstituut. Daar wijst branchevereniging Adfiz op. Kifid geeft ook aan dat zij in 2024 verwacht ongeveer 3.300 klachten inhoudelijk te behandelen.
Deelnemers met een geschil bij een pensioenfonds kunnen zich sinds 1 januari 2024 richten tot de Stichting Geschillen Instantie Pensioenfondsen (GIP).
Kifid behandelt sinds oktober vorig jaar ook klachten over BKR-registraties. Hoe gaat het klachteninstituut daarmee om en wat is er veranderd ten opzichte van de eigen klachtencommissie die het kredietregistratiebureau had? Of de klant nu beter af is, daar zijn de meningen over verdeeld.
De taalkundige Wim Daniëls introduceerde in 2013 het woord 'stondpunt'. Een stondpunt is een standpunt dat je in het verleden hebt ingenomen maar inmiddels hebt verlaten. Ik heb zo een stondpunt over Kifid.
Er zou acht jaar nadat de functie is afgeschaft weer een Ombudsman Financiële Dienstverlening moeten worden ingesteld, beveelt een evaluatierapport naar aanleiding van de rentederivaten-affaire aan. Maar minister Kaag voelt daar niets voor.
We hebben u al eerder bijgepraat over commerciële huurgeschillen (bedrijfsruimte) die zijn ontstaan als gevolg van gedwongen sluitingen door de overheid (in reactie op de coronapandemie) en aanverwante discussies (link naar https://vereende.nl/kenniscentrum/welke-invloed-heeft-het-coronavirus-op-het-huurrecht) .
Hoe komt het Kifid toch telkens tot het oordeel dat de adviseur zijn aanspraak op honorarium kan verliezen bij een beroepsfout? Verzekeringsadvocaat Coen Fledderus vindt dat onterecht.
Claimexperts uit het woekerpolisdossier René Graafsma en Martin van Rossum willen hun ervaringen met beleggingsverzekeringen gebruiken om ook andere klachten tegen verzekeraars te schikken. Met meldpunten voor onder andere AOV, hypotheken, pensioen en levensverzekeringen willen ze een alternatief bieden voor Kifid.
Klachteninstituut Kifid wil met de ANWB in gesprek over waar consumenten terechtkunnen met een klacht over de kwaliteit van de pechhulpverlening. De Wegenwacht verwijst zelf naar Kifid, maar die kan volgens het eigen reglement de klachten niet behandelen.
