Generali maakt het meeste werk van kwaliteitsverbetering
Het verdwijnende Generali Nederland maakt er het meeste werk van om de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren. Dit blijkt uit een thema-onderzoek van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Slechts één, niet nader genoemde verzekeraar kreeg op dit thema een herbeoordeling.