Alles over Fintech

Rechtsbijstandverzekeraar Arag heeft partnerdienst Appjection toegevoegd aan de dienstverlening. Ook voor niet-verzekerden. Appjection maakt geautomatiseerd bezwaren aan op verkeersboetes als het daar een redelijke grond voor ziet. In AM44 zegt directeur Innovatie bij Arag Richard Faas dat de verzekeraar vaker op zoek gaat naar nieuwe services die niet vanzelfsprekend in de voorwaarden zijn opgenomen. Het OM reageert echter lauw op de dienst: "Wat Appjection biedt is in onze ogen niet innovatiever dan wat wij de burger zelf aanbieden", zegt Ernst Koelman van het Parket Centrale Verwerking.

Hoe kijkt de sector vanaf het strand, vanuit een berghut of vanaf het eigen balkon terug op het eerste halfjaar van 2018? En wat kunnen we komende maanden nog verwachten? Deze zomer stelt amweb dagelijks zeven vragen aan een branchegenoot. Rob Goedhart van Stichting Geldbelangen: "Als fintech ervoor zorgt dat de consument niemand treft die naar hem wil luisteren, zijn we niet op de goede weg."

Janwilllem Bouma wordt per 15 september partner bij pensioenadviesbureau Montae. Hij wordt verantwoordelijk voor pension design; het moderniseren van collectieve pensioenvoorzieningen. Bouma werkte sinds 1987 in verschillende functies voor Shell. Sinds 2010 was hij algemeen directeur van de Shell pensioenfondsen in Nederland.

De Nederlandsche Bank wil het toezicht op verzekeraars, banken en pensioenfondsen vereenvoudigen, maar waarschuwt dat de lat niet lager komt te liggen.

Middels Kamervragen hebben Kamerleden Roald van der Linde (VVD) en Jan Paternotte (D66) hun zorgen geuit over de ontwikkelingsmogelijkheden voor Nederlandse fintechs. Ze zijn van mening dat door de verdere vertraging van de Payment Services Directment II (PSD 2) de concurrentiepositie van Nederlandse fintechs in het geding komt.

"De banken zijn alles voorgegaan", zegt Ank van Wylick over de ontwikkelingen van fintech binnen de banken- en verzekeringssector. Ze is Innovation Advisory partner en FinTech Lead bij KPMG en houdt zich inmiddels een jaar of vier bezig met de trends op het gebied van fintechs. Vooral vanuit banking, "omdat je daarin de dynamieken ziet die je daarna elders ook kunt verwachten". De fintech- en insurtechontwikkelingen in de verzekeringsmarkt kunnen volgens haar nog wel wat groeispurten gebruiken.

Verzekeraar Reaal gaat een chatbot inzetten om het serviceniveau naar klanten verder te verhogen. Hiervoor heeft start-up Embot voor Reaal een integratie gerealiseerd van de chatbot-technologie met de bestaande livechat-functie. De innovatieve toepassing is inmiddels al in gebruik op reaal.nl.

De toenemende toepassing van gamification in de financiële dienstverlening brengt grote gevaren met zich mee, waar toezichthouders zich serieus over moeten buigen. Dat betoogde AFM-bestuursvoorzitter Merel van Vroonhoven dinsdag op de Second Annual conference on FinTech and Digital Innovation in Brussel. Een nieuwe vorm van toezicht is nodig, zeker als ook 13-jarigen het doelwit zijn van gamification. "Want die zien ons als prehistorisch."

Volgens directeur Leo de Boer van het Verbond van Verzekeraars is München dé insurtech-stad. Hij bezocht de net geopende Plug and Play, een wereldwijde netwerkorganisatie, in de Zuid-Duitse stad. "InsurTech is hot en München is echt booming", aldus De Boer. Onlangs interviewde am: De Boer over de insurtech-ontwikkelingen en innovatie in Nederland: "Internationaal staan we op allerlei toplijsten".

Aegon heeft een 'aanzienlijk minderheidsbelang' genomen in fintech Jungo. De start-up verwacht deze zomer de people-to-peoplehypotheek op de markt te brengen.