Welke invloed hebben big data en digitale innovatie op werknemers van verzekeraars, op de branche als geheel en op tussenpersonen? Die vragen werden gisteren gesteld en beantwoord tijdens een seminar van het Amsterdam Centre for Insurance Studies aan de Amsterdam Business School.
Toezichthouder AFM ziet de toenemende digitalisering in de financiële dienstverlening als een positieve ontwikkeling, maar wijst op de valkuilen die aan het snel online sluiten van producten verbonden zijn: "Het kan tot impulsieve aankopen leiden."
Verzekeraars in Nederland, België en Luxemburg slagen er nog onvoldoende in om de slag naar technologische vernieuwing te maken. De aandacht van de bedrijven voor innovatie en technologie en de drang om te excelleren ten opzichte van de concurrentie is opvallend laag, zo blijkt uit <a href="http://files.smart.pr.s3-eu-west-1.amazonaws.com/fd/3d7d70847e11e6924a1304900f5ea6/Benelux_Insurance_Systems_Survey.pdf" target="_blank">een onderzoek van KPMG</a> onder verzekeringsmaatschappijen in de Benelux.
Fintech domineert al enige tijd het nieuws en de investeringen lijken niet op te kunnen. Logisch, want technologie zorgt ervoor dat onze financiën eenvoudiger, efficiënter, goedkoper en misschien zelfs wel leuker worden. En dat lijkt hard nodig in de financiële sector. Een stuk stiller was het in 2015 rondom Insurtech, zeker in Nederland. Raar eigenlijk, als je na gaat dat wij een van de best verzekerde volkeren ter wereld zijn. Toch lijkt er zich ondertussen wat te roeren in Nederland. Betekent dit dan eindelijk de grote doorbraak?
Europarlementariër Cora van Nieuwenhuizen (VVD) wordt namens het Europees Parlement rapporteur op fintech. Zij wordt de auteur van een initiatiefrapport; een belangrijk advies van het Europees Parlement aan de Europese Commissie om in actie te komen. De komende tijd zal zij intensief met specialisten en vakcommissies praten, waarna ze aanbevelingen zal doen voor de te volgen politieke lijn.
Pensioenuitvoerder APG gaat, samen met andere bedrijven en kennisinstellingen, werken aan praktische toepassingen van blockchain, kunstmatige intelligentie en technologie die bijdraagt aan het verminderen van CO2-uitstoot. <a href="https://www.apg.nl/nl/artikel/innovatiefonds-apg/1947">Hiervoor</a> reserveert APG de komende jaren een belangrijk deel van het innovatiebudget. De ontwikkelingen op deze gebieden gaan razendsnel en zijn maatschappelijk veelbelovend. De inzichten en ervaringen die hiermee worden opgedaan zullen bijdragen aan de verdere verbetering van de bedrijfsvoering van APG.
Jurjen Oosterbaan van D&O wierp op <a href="http://amweb.nl/news-1218322/kansrijke-toekomstdagen-cfd-ongeorganiseerdheid-adviesbranche-is-ramp">de Kansrijke Toekomstdagen </a>van het CFD een oog op de naaste toekomst én de huidige werkelijkheid. Hij gaf een reeks van aanbevelingen voor wetgever, adviseur én verzekeraar. "De aanbieder moet aantonen dat een product echt geschikt is voor de klant." En: ''Adviseurs moeten echt vakbekwaam worden".
Volgens KPMG zijn verzekeraars dit jaar wakker geworden als het gaat om technologische innovatie. De investeringen van de verzekeringssector in fintech zijn in het eerste kwartaal op gang gekomen, aldus het adviesbureau. "Innovatie in de verzekeringsbranche wordt de komende maanden dan ook iets om in de gaten te houden."
Verzekeraars en banken zijn wereldwijd niet al te optimistisch over de manier waarop zij tot nu toe omgaan met veranderingen in technologie en klantgedrag. Dat beeld komt naar voren uit twee studies die adviesbureaus KPMG en PWC onlangs hebben gedaan. De helft van de financiële instellingen denkt de komende jaren (veel) omzet te verliezen aan fintech-partijen. Bovendien vinden veel verzekeraars van zichzelf dat zij te weinig werk maken van de transformatie die nodig is om het eigen voortbestaan veilig te stellen.
De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) kijken of ze meer kunnen doen om technologische innovatie in de financiële sector te bevorderen. De toezichthouders zoeken uit of ze Fintechs meer ruimte kunnen geven, door veranderingen door te voeren in hun vergunningverlening. Dat blijkt uit <a href="http://www.financieelstabiliteitscomite.nl/nl/nieuws/nieuwsbericht/41" target="_blank">een publicatie</a> van het Financieel Stabiliteitscomité (FSC).
