Kleine bedrijven kunnen het pensioenproduct Nu PensioenRekening voortaan ook op basis van execution only sluiten bij Zwitserleven. De pensioendochter van Vivat is hiervoor een pilot begonnen, zo maakte het bedrijf bekend tijdens haar pensioenevent. Volgens Zwiterleven voorman Hans Visser houdt de pensioenadviseur een belangrijke rol bij de dienstverlening rondom de oudedagsvoorziening.
De kennis- en ervaringstoets die consumenten voorgelegd krijgen als ze op basis van execution only een complex financieel product willen afsluiten, is dringend aan verbetering toe. Die conclusie trokken branchegenoten en toetsinstituut Cito dinsdag op een symposium over de kwaliteit van de toets. Schadeclaims liggen anders op de loer: "Veel kennis- en ervaringstoetsen beschermen de consument onvoldoende." Adfiz ziet daarin reden om een onderzoek naar execution only op te nemen in de evaluatie van het provisieverbod.
Wie op execution only-basis een hypotheekaanvraag doet, is zelf verantwoordelijk voor de ingevulde gegevens en dus ook verantwoordelijk voor het verlopen van de offertetermijn als per abuis geen gegevens van een partner zijn ingevuld. Dat oordeelt Kifid in een recente uitspraak, al stelt het klachteninstituut dat de aanbieder of bemiddelaar ook bij execution only een zekere zorgplicht heeft.
Tijdens het <a href="http://hypotheken.amweb.nl/" target="_blank">am:hypotheek-event Masters of Competition</a> op 20 september is een prominente plek ingeruimd voor de nieuwkomers in de markt. Een van de sprekers is Bouwe Kuik, die met BijBouwe sinds eind vorig jaar actief is in online hypotheken, maar de samenwerking met adviseurs net zo belangrijk vindt. "De klant is helemaal niet bezig met het verschil tussen advies en execution only."
Toetsexpert Cito houdt op 6 september <a href="http://www.cito.nl/bedrijven/financieel_planners/symposium-kennis-ervaring-getoetst" target="_blank">een symposium</a> over de kwaliteit van de kennis- en ervaringstoets die consumenten moeten afleggen als zij zonder financieel advies een complex product afsluiten.
ABN Amro boekt succes met <a href="https://www.abnamro.nl/nl/prive/hypotheken/webcam-hypotheekadvies/index.html" target="_blank">webcamadvies</a>: inmiddels wordt al een kwart van alle adviesgesprekken bij de bank op afstand gevoerd. De webcam-optie bevalt zo goed, dat die vanaf nu ook op zondag beschikbaar is, zegt directeur van het hypotheekbedrijf Jan van Baars in een gesprek met amweb.
Hypotheek24.nl heeft hypotheekverstrekker en ABN Amro-dochter MoneYou aan zich gebonden. Via beide partijen is het mogelijk om zelf online je hypotheek afsluiten. Het is volgens beide partijen daarom logisch dat MoneYou zich nu ook aansluit Hypotheek24.nl.
Volgens Bureau D&O onderschatten aanbieders en bemiddelaars het belang van de kennis- en ervaringstoets bij execution only. Directeur Jurjen Oosterbaan verwacht de komende jaren claims van consumenten die op basis van execution only een financieel product hebben afgesloten en er achter komen dat zij verkeerde keuzes hebben gemaakt. "Op dat moment zal de kwaliteit van de kennis - en ervaringstoets een belangrijke rol gaan spelen in procedures bij Kifid of de civiele rechter."
Adfiz-directeur Enno Wiertsema en Theo Harms, manager Financieren bij Rabobank, geloven niet dat hypotheken sluiten op basis van execution only gaat doorbreken. "Ik geloof niet in een anonieme relatie", zei Harms woensdag in een rondetafeldiscussie op het Hypotheken Event van IIR.
Al een aantal jaar op rij blijft het aandeel van de klanten die een hypotheek afsluiten via het execution only-kanaal steken op 1 à 2%, <a href="http://amweb.nl/branche-724322/consument-kiest-adviseur-voor-hypotheekadvies" target="_blank">blijkt</a> uit de Consumentenmonitor van de AFM. Als het aan de nieuwe spelers op de execution only-markt ligt, zal dat aandeel flink gaan toenemen. Vooral omdat de klant nu ook de mogelijkheid heeft.
