Achmea gaat de twee zorgdivisies De Friesland en Zilveren Kruis samenvoegen. Dat zou te maken hebben met slechte resultaten bij het label FBTO. Vakbond FNV Finance denkt dat het anders zit en vreest voor de Friese werkgelegenheid: "Wij hebben sterk de indruk dat die puur zijn gebaseerd op kostenoverwegingen."
Werknemers van FBTO Zorg en De Friesland Zorgverzekeraar (DFZ) maken zich grote zorgen om de toekomstige werkgelegenheid in Leeuwarden. Dit staat in een brief die zij samen met vakbonden FNV Finance, CNV Vakmensen en De Unie hebben gestuurd aan de raad van bestuur van Achmea. De Friese medewerkers van Achmea vrezen dat het hoogwaardige werk naar Leiden of Apeldoorn verhuist en dat er in Leeuwarden enkel nog administratief werk en callcenterwerk overblijft.
De Friezen hebben er de mond vol van: zorgverzekeraar De Friesland heeft voor 2017 orthodontie uit de aanvullende verzekering gehaald. Calculerende verzekerden drijven de zorgkosten en daarmee de premies op, zo stelt de Achmea-dochter. Volgens vergelijker Zorgkiezer gaan meer verzekeraars hun aanvullende polissen uitkleden.
Volgens vergelijkingssite ZorgKiezer.nl is ONVZ de zorgverzekeraar met de meest tevreden klanten. De maatschappij uit Houten krijgt van klanten het rapportcijfer 8,2; gemiddeld scoren zorgverzekeraars een 7,3. Volgens ZorgKiezer scoren kleine en regionale verzekeraars beter dan grote verzekeraars.
Minister De Jager (Financïen) wil dat financieel dienstverleners de stukken waaruit blijkt dat de advieseisen zijn gevolgd vijf jaar gaan bewaren. Nu ligt die bewaartermijn op grond van artikel 32 van het Bgfo nog op één jaar. De minister brengt met de verlenging een wens van de AFM in vervulling.
Er komt een generieke zorgplicht waar ook banken en verzekeraars onder vallen als het aan minister De Jager (Financiën) ligt. De Jager heeft hiervoor een nieuw wetsvoorstel geïntroduceerd. De nieuwe zorgplicht moet ervoor zorgen dat consumenten beter beschermd zijn bij de aankoop van financiële producten en dat het vertrouwen in de financiële sector wordt hersteld.
Minister De Jager is tevreden over de stappen die De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten hebben gezet om hun declaratiebeleid aan te scherpen. In een brief aan de Tweede Kamer laat De Jager weten dat er in het declaratiebeleid geen opvallende verschillen bestaan tussen de toezichthouders en de Rijksnormen. Ook is hij blij met de stap van DNB en AFM om een externe accountant in te huren die jaarlijks toeziet op de naleving van de declaratieregels.
Het is niet de bedoeling dat geldloketten en pensioenfondsen financiële adviezen gaan geven. Er worden ook geen producten verkocht of geadviseerd. Dat benadrukt de AFM naar aanleiding van de kritiek van de Commissie Financiële Dienstverlening.
Minister de Jager wil het niveau van dienstverlening bij financiële adviseurs verder opkrikken door een diplomaplicht in te voeren voor alle financiële adviseurs. Daarnaast wordt de permanente educatie aangescherpt. Adviseurs moeten doorlopend op de hoogte blijven van de nieuwste informatie over financiële producten. Ter controle wordt periodiek een examen afgelegd.
De Commissie CFD komt binnenkort met een alternatief businessmodel waarbij financieel adviseurs de kennis gaan toepassen die is opgedaan in de schuldhulpverlening. "In dit model wordt deze expertise, opgedaan aan de achterkant van de markt, straks eveneens ingezet aan de voorkant", zegt voorzitter Edwin Herdink van de Commissie.
