De plicht tot nazorg bij consumptief krediet is beperkt. Een financieel adviseur hoeft rentewijzigingen van de bank niet in de gaten te houden. Evenmin hoeft hij zelfstandig over het rentetarief met de bank te onderhandelen. Periodiek contact met de klant is voldoende. Dat stelt het Kifid in een zaak tegen VDZ Geldzaken uit Hengelo.
De Beroepscommissie van klachteninstituut Kifid heeft in hoger beroep geoordeeld dat ING de Euribor-opslag op de rente voor een lening fors mocht verhogen. De geschillencommissie had vorig jaar nog bepaald dat de bank de opslagverhoging aan de klant moest terugbetalen.
Minister Hoekstra van Financiën wil af van de slogan 'Geld lenen kost geld' bij consumptieve kredieten. Daarvoor in de plaats moet er een effectievere waarschuwing of andere interventie komen. De leenomgeving van kredietaanbieders moet veranderen om kwetsbare mensen te beschermen tegen torenhoge schulden.
GesponsordSnel en gemakkelijk een consumptief krediet aanvragen, het liefst bij zoveel mogelijk aanbieders in de markt: dat is een wens van veel adviseurs die tot nu toe niet werd vervuld. MoneyCare biedt daarvoor nu de oplossing met een vernieuwde website en de nieuwe Flexmodule. "Een lening op maat zonder gedoe is nu binnen handbereik", zegt directeur Masjenka Ruiter. "Dat is uniek in de markt."
Stichting Geldbelangen is blij met de kans om de klacht over te hoge rente bij Interbank opnieuw te mogen bepleiten bij het Kifid. Het klachteninstituut liet gisteren weten dat de Beroepscommissie twee uitspraken opnieuw zal beoordelen. Het gaat volgens Geldbelangen om tegenstrijdige uitspraken over exact dezelfde klachten, van precies dezelfde producten bij dezelfde aanbieder.
Nu de nieuwe PE-periode loopt, is ook het blokken, studeren en oefenvragen maken weer begonnen. Iedereen die een Wft-beroepskwalificatie (behaald voor 1 april 2017) in stand wil houden, moet voor 1 april 2019 succesvol het relevante PE-examen afleggen. Samen met opleidingsinstituut Hoffelijk Financieel biedt am:web adviseurs opnieuw de helpende hand door tweewekelijks een volledig uitgewerkte casus aan te bieden. Daarnaast biedt Hoffelijk Financieel adviseurs gratis de mogelijkheid om extra te oefenen met nieuwe casussen en kennisvragen. Deze week een casus met vragen uit de module Consumptief krediet.
Hoe kijkt de sector vanaf het strand, vanuit een berghut of vanaf het eigen balkon terug op het eerste halfjaar van 2018? En wat kunnen we komende maanden nog verwachten? Deze zomer stelt amweb dagelijks zeven vragen aan een branchegenoot. Rob Goedhart van Stichting Geldbelangen: "Als fintech ervoor zorgt dat de consument niemand treft die naar hem wil luisteren, zijn we niet op de goede weg."
Via een klacht aan het adres van Kifid hoopt Rob Goedhart af te dwingen dat een procedure die hij voert tegen Interbank kan worden heropend. Volgens de voorman van Stichting Geldbelangen vraagt Kifid ten onrechte geen prospectus op bij de bank in zaken over kredietverstrekking.
Het gaat niet om wat een klant met een consumptief krediet kan laten zien, maar om de intentie die Interbank heeft gehad. Dat stelt Rob Goedhart van Stichting Geldbelangen in een reactie op de Kifid-uitspraken over de rentetarieven bij doorlopende kredieten. Volgens hem vertoont Kifid een 'zwalkend uitsprakenbeleid'.
Een onlosmakelijke koppeling aan een externe rentevoet is bepalend of Interbank de rentetarieven op doorlopende kredieten mocht verhogen. Dat bepaalt de Geschillencommissie in twee klachten die tegen de bank waren aangespannen. In één zaak moet een Interbank-dochter de rente herberekenen, omdat consument erop mocht vertrouwen dat de in rekening gebrachte rente de marktrente zou volgen. In de andere zaak gaat Interbank vrijuit, omdat nergens zo'n koppeling met de marktrente uit blijkt.
