Morgen is het zo ver: dan wordt de top 100 van grootste intermediairbedrijven bekendgemaakt. Deelnemers aan De Week van AM krijgen halverwege de middag de lijst toegestuurd met daarin alle topbedrijven op een rij.
Roger van der Linden, eigenaar van Van der Linden Adviesgroep en voorzitter van Adfiz, vertelt over het leed van de coronacrisis en blikt tegelijkertijd optimistisch op de toekomst vooruit. "De nuance, het gevoel, iemand even in de ogen kunnen kijken: die behoefte hebben en houden mensen.
We gaan op bezoek bij APC Holland en nemen een kijkje in de keuken om te zien hoe het bedrijf adviseurs van dienst is met innovatieve producten.
Na een succesvolle aftrap start vandaag de tweede dag van de Week van AM. Er staat opnieuw een goed gevuld programma klaar. Woon bijvoorbeeld de iTalk over de blockchain bij, bekijk de videoboodschap van Minister Wopke Hoekstra en werp een blik op de hypotheekmarkt van 2025.
De waardering van klanten voor de klantgerichtheid van verzekeraars is in vijf jaar tijd gestegen van gemiddeld een 7 naar een 7,4. In het klantcontact is er bij de verzekeraars wel een daling te zien. Dat blijkt uit de vijfde editie van www.verzekeraarsinbeeld.nl.
De eerste dag van de Week van AM zit erop. We kijken terug op een mooie aftrap van de week en een succesvolle dag met bijna 1.000 deelnemers. Mocht je een sessie gemist hebben of nog een keer willen bekijken, hieronder zijn alle terug te kijken sessies van maandag 23 november te vinden.
Digitalisering verandert niet alleen de rol van het intermediair, maar ook de rol van de klant en de serviceprovider. Hoe gedigitaliseerd is het intermediair en in hoeverre is men klaar voor de digitale toekomst?
Futuroloog Richard van Hooijdonk: "De verzekeringswereld voelt nog altijd geen noodzaak om te veranderen. Maar dat is wel echt nodig." Van Hooijdonk praat met Harro Brouwer over alle technologie die op ons afkomt en die verzekeraars hard gaat raken.
Tijdens De Week van AM neemt toppresentator Rens de Jong elke dag het nieuws met je door.
Maarten Lens-FitzGerald, auteur van het boek Voice de spraakrevolutie: inzichten en kansen zat op de bank bij Jort Kelder.
