In het laatste kwartaal van 2010 heeft de 'Financial Ombudsman Service' in Groot-Brittannië 25.000 klachten over betalingsbeschermingsverzekeringen binnengekregen. De woonlastpolis is daarmee goed voor de helft van alle klachten die de Britse ombudsman ontvangt.
Het Financial Services Compensation Scheme (FSCS), een fonds dat Britse consumenten schadevergoedingen betaalt voor verkoopgedreven advies, gaat de heffing voor tussenpersonen komend jaar met 53% verhogen tot € 110 (72) mln. Het FSCS verwacht vooral meer claims in verband met betalingsbeschermers.
Credit Life International, een verzekeringsmaatschappij die al enkele jaren vanuit Venlo actief is op de Duitse markt, gaat in meer landen activiteiten ontplooien. Berend Jan Tempelman, manager voor de Benelux, verwacht eind maart met de eerste producten de Nederlandse markt op te komen. Credit Life specialiseert zich in betalingsbeschermingsverzekeringen.
Cardif heeft zijn Hypotheek Opvang Polis (HOP) op een aantal punten sterk gewijzigd. Zo is de uitkeringsduur verlengd, de premie verlaagd en het arbeidsongeschiktheidscriterium aangepast. "Uitgangspunt is de behoefte van de klant", aldus de BNP Paribas-dochter.
Het aantal schadebetalingen op woonlastenverzekeringen stijgt dit jaar fors, vooral door de oplopende werkloosheid. Cardif, een van de grootste verzekeraars in dit segment, heeft dit jaar al meer dan tienduizend schadeuitkeringen gedaan. Over heel 2008 waren dat er achtduizend, op een portefeuille van circa 500.000 arbeidsongeschiktheids- en werkloosheidspolissen.
Het is echt mis met de markt van het consumptief krediet, met name met de rol van de bijproducten zoals betalingsbeschermingspolissen. Dat stelt verzekeraar Cardif in een reactie op de tv-uitzending van Tros Radar op Tweede Paasdag, waarin DSB de beklaagde partij was.
Woonlastenverzekeraar Cardif heeft van januari tot en met half maart ruim 4.500 uitkeringen gedaan aan verzekerden die werkloos zijn geworden. "Dat is een stijging van 78% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar."
De Britse toezichthouder FSA heeft alle aanbieders die betalingsbeschermingsverzekeringen verkopen tegen betaling van een koopsompremie per brief gevraagd daarmee te stoppen. De Financial Services Authority eist dat die praktijk in elk geval vóór 29 mei is gestaakt.
