Assurantietussenpersoon Rien Eyzenga, die eerder een enquête hield over CAR en een open brief stuurde aan en een gesprek voerde met het Verbond van Verzekeraars, is niet blij met de beloningsvoorstellen van intermediairorganisatie Adfiz. Het verbieden van provisie bij arbeidsongeschiktheidsverzekeringen noemt hij "onlogisch en onwenselijk".
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) zegt verheugd te zijn dat zowel adviseurs als verzekeraars zelf tot voorstellen komen die het financieel advies aan de consument kunnen verbeteren. Dat zegt de toezichthouder in een verklaring. "Dit draagt bij aan het herstel van vertrouwen in de financiële sector in het algemeen, en in het financieel advies in het bijzonder."
Het Verbond van Verzekeraars is positief over het beloningsdocument dat Adfiz heeft gepubliceerd. "Wij zijn zoals bekend voorstander van deze verandering van de beloningssystematiek." De koepel van verzekeraars volgt Adfiz niet in het pleidooi voor 'zachte provisietransparantie' (alleen op verzoek van de klant). "Dat kan nu ook al. Het Verbond pleit op dit punt voor de stap naar actieve transparantie (vooraf en automatisch), omdat de klant daar meer bij gebaat is."
Intermediairorganisatie Adfiz wil een scheiding aanbrengen tussen financieel advies en verzekeringsadvies. Onder de laatste categorie vallen schade- en zorgverzekeringen en kan provisie als beloningsvorm blijven bestaan. Bij financieel advies, waartoe alles valt wat het leven, vermogensopbouw, krediet en arbeidsongeschiktheid betreft, moet provisie worden verboden.
Alle beloningsvormen, waaronder provisie, moeten mogelijk zijn en blijven voor zowel complexe producten, hypothecair krediet als schadeverzekeringen. Die mening is de Organisatie van Financiële Dienstverleners (OVFD) toegedaan.
Provisies bij schadeverzekeringen zouden vervangen moeten worden door vaste tarieven per verrichting. Verwerking van de geldstromen en bijbehorende administratie zou moeten worden uitbesteed aan een nog op te richten fonds. Dat fonds (CareXL genoemd) moet op non-profitbasis werken en eigendom worden van intermediairverzekeraars en tussenpersonen.
Nationale-Nederlanden heeft na overleg met Adfiz de compensatieregeling voor het intermediair bij het NN BedrijfsPensioen en het BedrijfsPlusPensioen aangepast. "In onderling overleg is bereikt dat er een betere regeling komt voor de compensatie van het intermediair die niet ten laste komt van het product", meldt Adfiz.
Of aanbieders op enigerlei wijze betrokken mogen blijven bij de incasso van vergoedingen die een klant betaalt voor zijn tussenpersoon, is volgens Bureau D&O "de cruciale vraag". Als de wetgever dit niet toestaat, is een averechts effect voorspelbaar, zegt D&O-directeur Jurjen Oosterbaan: "Een deel van het intermediair gaat zich dan voor specifieke producten (bijvoorbeeld hypotheken) exclusief verbinden aan één aanbieder".
Het Verbond van Verzekeraars zegt de positie van schadeverzekeringen nader te hebben onderzocht en "dit heeft ertoe geleid dat het Verbond het provisiemodel bij schade als beloningsmogelijkheid wil behouden". Dat zegt de koepel van verzekeraars in reactie op het vrijdag door Adfiz gepubliceerde document 'Financiële dienstverlening in beweging'. Het Verbond typeert de Adfiz-visie als "een goede stap".
De intermediaire brancheorganisatie Adfiz wil een scheiding gaan aanbrengen tussen verzekeringsadvies over schade- en zorgpolissen en financieel advies over zaken die het leven en vermogensopbouw aangaan. Die scheiding moet zichtbaar zijn in de opleidingseisen en de beloning. Voor financieel advies betaalt de klant rechtstreeks aan de adviseur, bij verzekeringsadvies houdt Adfiz vast aan provisie.
