De Tuchtcommissie Banken heeft nog eens 61 hypotheekadviseurs van ABN Amro een tijdelijke schorsing opgelegd. Ze overtraden de bankierseed door de handtekeningen van een of meerdere klanten te kopiëren. De beroepsverboden variëren in duur van twee tot zes weken. De tuchtcommissie vindt de schending bijzonder ernstig maar houdt rekening met de werkomstandigheden bij de bank tussen 2013 en 2016.
Tien (voormalig) hypotheekadviseurs van ABN Amro hebben een beroepsverbod gekregen van twee tot zes weken voor het stelselmatig kopiëren van handtekeningen van klanten. Tussen 2013 en 2016 plaatsten 114 adviseurs bijna 700 valse handtekeningen onder zogenaamd hersteladviezen. Dat waren documenten waarmee eerdere hypotheekadviezen werden aangepast. Tachtig zaken werden aangemeld bij de Stichting Tuchtrecht Banken. Wat er met de overige zaken gebeurt, is nog niet bekend.
Een medewerker van de klantenservice heeft een tijdelijk beroepsverbod gekregen voor het overtreden van de bankierseed. De vrouw verhoogde het maximale krediet op de rekening van haar partner, nadat de reguliere aanvraag was afgewezen in verband met een registratie bij het BKR. Een berisping was volgens de Stichting Tuchtrecht Banken onvoldoende.
In strijd met de bankierseed stelde een medewerker van een niet nader genoemde bank het belang van een klant niet centraal. De Commissie van Beroep oordeelt net als eerder de Tuchtcommissie banken dat de man, het voormalige hoofd van de afdeling bijzonder beheer bij de bank, de gedragscode schond. Wegens "specifieke omstandigheden" blijven maatregelen tegen hem uit. De in eerste instantie opgelegde berisping wordt zelfs ingetrokken.
De overgrote meerderheid van de klachten die worden aangebracht bij de Tuchtcommissie Banken komt van consumenten. Maar slechts in een enkel geval gaat het tuchtorgaan daadwerkelijk met de klacht aan de slag. De commissie behandelt hoofdzakelijk klachten die door de banken zelf zijn aangebracht, zo blijkt uit een inventarisatie door het actualiteitenprogramma Een Vandaag.
"Het verwijderen van een fraudeur of overtreder lost het probleem niet op. We denken als mensen graag dat we individualistisch opereren, maar we worden in belangrijke mate beïnvloed door de normen en waarden in onze directe omgeving. We zijn een product van die omgeving". Aldus psycholoog Wieke Scholten vorige week zaterdag in het FD. Ze promoveert op het voorkomen van fout gedrag: rootcauses of misconduct in financial services.
Er zijn inmiddels zoveel beroepsgroepen die een eed afleggen, dat die aan inflatie onderhevig raakt. Dat zegt topadvocaat en ethiek expert Jonathan Soeharno. Soeharno adviseert financiële instellingen over ethiek en de bankierseed. Hij schreef boeken over de integriteit van de rechter en de waarde van de eed.
Bankmedewerkers dienen ook in hun persoonlijke betalingsverkeer en in hun 'omgang met geld van een ander' integer en zorgvuldig te zijn. Dat concludeert de Commissie van Beroep van de stichting Tuchrecht Banken. De Commissie velt daarmee een ander oordeel dan de Tuchtcommissie. Die besliste eind 2016 dat privé-handelen niet onder de reikwijdte van de bankierseed zou vallen.
Financiële instellingen hebben de nieuwe wettelijke beroepseed het afgelopen jaar serieus in hun organisatie ingebed, <a href="http://www.dnb.nl/nieuws/nieuwsoverzicht-en-archief/nieuws-2016/dnb346498.jsp" target="_blank">zo blijkt uit een inventarisatie</a> van De Nederlandsche Bank (DNB) en Autoriteit Financiële Markten (AFM). De toezichthouders zijn blij dat de overgrote meerderheid van de medewerkers van banken en verzekeraars inmiddels de zogenoemde bankierseed heeft afgelegd.
PvdA-Kamerlid Henk Nijboer gaat Kamervragen stellen aan de minister van Financiën over het huidige tuchtstelsel voor bankiers. Dat zei hij gisteren tegen NU.nl naar aanleiding van de schikkingen die Rabobankmedewerkers met DSI troffen in de Euribor-affaire. Nijboer noemt de opgelegde bedragen een 'lachertje'.
