Naar de klant luisteren is heel belangrijk, zegt Johan van den Neste, commercieel directeur van Allsecur, maar over zijn gedrag kunnen we uiteindelijk toch heel weinig zeggen. "Aannames doen heeft weinig zin, je zit er toch naast."
PSA Finance Nederland, de lease- en financieringsmaatschappij van Peugeot en Citroën, is voor de uitvoering van de merkverzekeringen van Peugeot Assurance en Citroën Assurance overgestapt van Unigarant naar Bovemij.
Het aantal keren dat een onverzekerd motorvoertuig was betrokken bij een schadegeval is in 2013 met 10% gedaald tot 1464 schades. Dat blijkt uit het jaarverslag van het Waarborgfonds Motorverkeer over 2013.
Het Verbond van Verzekeraars gaat niet mee in een branchebrede regeling voor onverplicht schadeverhaal. Dat zegt directeur Leo de Boer in de am: die vandaag op de mat valt. Hij is bang een verdienmodel in de hand te werken.
Autobezitters die schade oplopen tijdens het testen van hun privéauto op een racecircuit, hoeven niet per definitie te rekenen op een uitkering van de verzekeraar. Dat bepaalde de rechtbank in het Duitse Karlsruhe.
Het Verbond van Verzekeraars waarschuwt mensen om aanstaande zaterdag op Koningsdag goed op hun fiets en smartphone te letten. Uit een analyse van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) blijkt namelijk dat op die dag het aantal claims op schade aan fietsen en elektronica flink omhoog gaat.
VKG gaat een test starten met een Track & Trace-systeem om jonge autorijders een kans te geven om ook een lage premie te krijgen voor de autoverzekering. Het systeem gaat controleren of de jongeren niet te hard rijden en daarmee hun recht op een lagere premie verspelen.
Bovemij Financiële Diensten en alarmcentrale SOS International hebben sinds 1 januari de krachten gebundeld in een strategische samenwerking. De alarmcentrale is voortaan 24/7 het aanspreekpunt voor Bovag-klanten die met pech aan hun auto zijn gestrand. Zij krijgen dan hulp van de aangesloten Bovag-autobedrijven, die door de alarmcentrale op pad worden gestuurd.
Een bemiddelaar kan niet zomaar een opzegging van een autoverzekering doorgeven aan de verzekeraar, zonder daarbij nadere informatie in te winnen bij de klant en deze te wijzen op de risico's van onverzekerd autorijden. Dat benadrukt klachteninstituut Kifid in een recente uitspraak, die intermediairbedrijf Financiële Raadgevers Lingestroom uit Gorinchem een schadevergoeding van ruim € 1.600 kost.
Bijna 80% van de websites van autoverzekeraars biedt geen ondersteuning voor mobiele telefoons. Bezoekers van vergelijkingssites die gebruik maken van hun smartphone voor het aanvragen van een autopolis lopen hierdoor vaak vast als ze worden doorgelinkt naar de website van een verzekeraar. Vergelijkingssite Premie.nl roept de verzekeraars daarom op meer aandacht te besteden aan de smartphone-gebruiker.
