De Autoriteit Persoonsgegeven waarschuwt de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) dat banken niet zomaar betaalgegevens mogen gebruiken voor persoonlijke aanbiedingen aan klanten. De privacywaakhond kreeg veel vragen over plannen van ING voor reclame.
Geldverstrekkers mogen in de offertefase niet om een BSN-nummer van potentiële klanten vragen. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft sinds kort op de consumentenwebsite staan dat ook hypotheekadviseurs geen BSN mogen registreren. In een mail aan adviseurs stelt de Financiële Makelaar dat er voorlopig niets anders opzit dan het verbod te negeren. "Zouden we ons willen houden aan deze uitleg, dan wordt het haast onmogelijk om een (voorlopige) hypotheekofferte aan te vragen", schrijft de serviceprovider.
Tussenpersonen mogen het burgerservicenummer van klanten niet verwerken bij bemiddeling met een aanbieder van financiële producten en diensten, tenzij dit voor het verrichten van een rechtshandeling noodzakelijk is en de klant een volmacht heeft gegeven.
De mogelijkheid voor consumenten om gratis hun dossier in te zien bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) kent geen limiet meer. Dat maakt de stichting bekend nadat het hierover op de vingers werd getikt door de Autoriteit Persoonsgegevens.
Alle gecontroleerde Nederlandse verzekeraars en banken voldoen aan hun verplichting om een functionaris voor de gegevensbescherming (FG) aan te stellen en hebben die aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dat meldt de autoriteit na onderzoek onder verzekeraars waarvoor de verplichting geldt.
De Autoriteit Persoonsgegevens heeft 9.961 privacyklachten binnengekregen in het eerste halfjaar dat de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van kracht is. Daarvan ging 9% over de financiële sector.
De gegevens van ongeveer 10.000 klanten van Achmea zijn in augustus openbaar geworden door de actie van een hacker. Naar aanleiding van een publicatie in dagblad De Stentor gaat de verzekeraar de betreffende klanten alsnog informeren. De Autoriteit Persoonsgegevens is wel direct op de hoogte gesteld van de dataroof.
Tientallen klanten van Aegon hebben onlangs abusievelijk het hypotheekoverzicht van een andere klant gekregen, zo bericht het Algemeen Dagblad. Volgens de Haagse verzekeraar gaat het in totaal om 67 klanten en is de Autoriteit Persoonsgegevens direct na het voorval ingelicht over dit datalek.
Brancheorganisaties van adviseurs en andere belanghebbende partijen willen voor eens en voor altijd duidelijk hebben wat ze wel en niet mogen doen met het BSN-nummer van klanten.
Wat mag een adviseur wel en niet doen met het burgerservicenummer? Niets als er geen wettelijke grondslag voor is, antwoordde het ministerie van Financiën begin juli. Veel adviseurs maakten daaruit op dat er zo een onwerkbare situatie ontstaat, omdat het BSN op talloze documenten vermeld wordt. Adfiz heeft in samenspraak met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) daar getracht duidelijkheid in te verschaffen: verwerken mag wel, bewaren mag niet.
