ASR

ASR moet voor een klant met een beleggingsverzekering opnieuw de overdrachtswaarde van de polis berekenen aan de hand van de compensatieregeling. Volgens de geschillencommissie van klachteninstituut Kifid is ASR tekort geschoten in de informatieverstrekking omtrent de kosten voor de beleggingsverzekering en bijbehorende overlijdensrisicodekking. Eerder deze maand kreeg ASR al een <a href="http://productie.amweb.nl/news-1218322/consument-sleept-asr-rechter-om-waerdye-beleggingspolis" target="_blank" rel="noopener">rechtszaak</a> aangezegd door de Consumentenbond in het woekerpolisdossier.

Staat de verzekeraar boven alles? Met die prikkelende stellingname besteedde televisieprogramma Radar gisteravond aandacht aan de in de haar ogen incorrecte handelswijze van verzekeraars. Allianz kreeg er van langs voor een dispuut met een klant over een gezonken woonboot, ASR moest het ontgelden voor de 'geheime schikkingen' in het woekerpolisdossier. 

De Consumentenbond stapt naar de rechter, omdat ASR volgens de bond weigert woekerpolisklanten gelijk te behandelen. Gesprekken van de Consumentenbond met ASR hierover zijn op niets uitgelopen.

ASR heeft haar website drastisch vernieuwd. In plaats van de traditionele site met tal van separate buttons waarachter informatie schuil gaat belandt de klant nu direct in een WhatsApp-achtige omgeving waarin de klant rechtstreeks vragen kan stellen. Acht vragen aan Bob Stehmann, marketingdirecteur bij ASR.

Het lijkt bizar maar ik voorspel dat binnen 10 jaar de eerste werkgevers in Nederland aansprakelijkheidsprocedures op hun bureau krijgen. Van werknemers met een tegenvallend pensioen. Werkgevers zijn zich namelijk onvoldoende bewust van de zorgplichtrisico's op het gebied van pensioencommunicatie.

18Jos Baeten is blij met <a href="http://productie.amweb.nl/news-1218322/asr-tevreden-resultaat-eerste-negen-maanden" target="_blank">de resultaten van ASR</a>. Het bedrijf dat in juni een beursgang beleefde doet het goed. De groei in het schadebedrijf is volledig te danken aan het intermediair zegt Baeten. En zij hoeven zich wat hem betreft niet bezig te houden met een provisieverbod op schade. "Ik houd me daar in ieder geval níet mee bezig."

ASR heeft in de eerste negen maanden van 2016 een resultaat geboekt van € 442 mln, vrijwel even hoog als een jaar eerder. De premieomzet ging in het derde kwartaal bijna 10% omhoog naar € 851 mln, wat vooral te danken is aan overnames van kleinere levensverzekeraars. De schadetak was zeer winstgevend. Van elke euro premie was ASR 94% kwijt aan claims en interne kosten. Bij NN is dat 101%.

Independer heeft <a href="http://weblog.independer.nl/inboedelverzekeringen/oproep-aan-verzekeraars-maak-afschrijvingslijsten-openbaar/" target="_blank">verzekeraars opgeroepen</a> om afschrijvingslijsten voor inboedel en reisbagage openbaar te maken. De vergelijkingswebsite <a href="http://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/05-09-2016/afschrijvingen-bij-schadeverzekeraars/" target="_blank">deed in september een oproep</a> in het tv-programma Radar. Verzekeraar <a href="http://productie.amweb.nl/news-1218322/aegon-publiceert-afschrijvingslijst-schadeverzekeringen" target="_blank">Aegon</a> had de lijst al online staan en <a href="http://productie.amweb.nl/news-1218322/asr-volgt-publicatie-afschrijvingslijsten" target="_blank">ASR</a> heeft hun lijst in de dagen na de uitzending openbaar gemaakt. "Hierna viel het helaas toch weer stil", concludeert Independer. "Daarom hebben wij onlangs verzekeraars persoonlijk benaderd om de afschrijvingslijsten openbaar te maken."

ASR vermogensbeheer komt mogelijk nog dit jaar of anders in het eerste kwartaal van 2017 met een beleggingsfonds voor hypotheken. Dit meldt Pensioen Pro. Daarnaast gaat ASR integraal vermogensbeheer aanbieden aan kleine pensioenfondsen met een vermogen tot € 1 miljard.

Een man uit Barendrecht die drie weken geleden een te water geraakte automobiliste redde krijgt toch de schade aan zijn iPhone vergoed. Verzekeraar ASR zou in eerste instantie vergoeding hebben geweigerd omdat de man er zelf voor had gekozen om in het water te springen. De redder in nood hoopt dat ASR uiteindelijk de volledige nieuwwaarde van het toestel wil vergoeden.