ASR

De waardering van adviseurs voor AOV-verzekeraars is in 2024 na jaren van stijging licht afgenomen. De oorzaak van de teruggang ligt vooral in de premiestelling en de snelheid van acceptatie als er een medische beoordeling moet komen. ASR gaat aan kop van de markt en presteert stabiel in de IG&H Performance Monitor 2024, net als De Goudse dat op een gedeelde derde plaats met Movir eindigt. Klaverblad zakt iets in en staat nu op plaats twee.

Verzekeraars investeren veel in hun proposities voor collectieve inkomensverzekeringen. Dat is terug te zien in de resultaten van de IG&H Performance Monitor 2024. Het complete podium - ASR, De Goudse en Nationale-Nederlanden - maakte grote stappen in de waardering van adviseurs. De stijging wordt veroorzaakt door scherpere premies, vlotte processen en deskundige ondersteuning van binnen- en buitendienst.

In het nieuwste jaarverslag van ASR staat voor het eerst een apart hoofdstuk over de CSRD. De verzekeraar rapporteert hier over de duurzaamheidsaspecten van de bedrijfsvoering in lijn met de CSRD. Ook komt ASR met een klimaattransitieplan, waarin ze uiteenzetten hoe ze hun zelf gestelde klimaatdoelen willen bereiken.

Verzekeraar ASR profileert zich stevig met duurzaam schadeherstel. Ondanks stijgende cijfers in de particuliere markt moet het bedrijf nog veel werk verrichten om 'reparatie in plaats van vervanging' als gebruikelijke optie geaccepteerd te krijgen

Een letselschadebemiddelaar die claimde een recorduitkering te hebben geregeld, draait voor 14 maanden de cel in en moet bovendien ruim 250.000 euro terugbetalen aan twee klanten. Met valse salarisstroken probeerde hij ASR voor drie ton te tillen.

Grote beursgenoteerde ondernemingen rapporteren dit jaar voor het eerst volgens de EU-richtlijn CSRD over de duurzaamheidsaspecten van hun bedrijfsvoering. ASR had duurzaamheid al prominent als onderwerp in de jaarverslagen, maar moest toch nog aan de bak om voor het eerst een apart duurzaamheidsverslag op te stellen, leggen Mariska van Donge, head of sustainability bij ASR, en Michel Füchten, programmamanager CSRD bij ASR uit.

Op de woningmarkt valt veel winst te behalen als het gaat om CO2-reductie. En a.s.r. wil adviseurs die verduurzaming aantoonbaar onderdeel maken van hun hypotheekadvies, in het zonnetje zetten. Zo reikte Noud Martens, relatiemanager hypotheken a.s.r. en Aegon, in februari de eerste 'groene opsteker' uit aan hypotheekadviseur Viisi. Hoe kijkt Viisi aan tegen de rol van de adviseur bij woningverduurzaming?

ASR breidt de samenwerking tussen homeQgo en Aegon uit naar ASR.  Dat betekent dat vanaf 1 maart 2025 ook klanten met een hypotheek van ASR bij homeQgo terecht kunnen voor gratis online en telefonisch energieadvies en offertes op maat.

In het afgelopen jaar hebben hypotheekklanten van ASR met een verduurzamingslening meer uitgegeven naarmate hun woning een slechter energielabel had. Dit is in lijn met de nieuwe regels voor verruimde leennormen. Tegelijkertijd is de financiering van zonnepanelen gehalveerd.

Zo'n acht maanden geleden maakte het toenmalig kabinet bekend dat er geen samenwerking zou komen van overheid en verzekeraars voor dekking bij een overstroming van een primaire waterkering. Bij een overstroming van de zee, een grote rivier of een meer zijn we dus nog altijd niet verzekerd. Iets wat ASR topman Jos Baeten dwars zit: "Het lijkt wel alsof het eerst flink mis moet gaan voordat er een oplossing komt."