Onderzoeksbureau Forrester heeft in <a href="https://www.forrester.com/How+To+Make+Insurance+Brands+Relevant+Again/fulltext/-/E-RES118250">een rapport</a> op een rijtje gezet hoe verzekeringsmerken weer de consument kunnen raken. Want dat er wat moet gebeuren vindt Forrester wel helder.
Theodor Kockelkoren van de AFM spreekt in de bundel '7 vragen aan 14 kopstukken over Wonen in de 21ste eeuw' over de hypotheekmarkt. Hij zegt: "Ik zou graag zien dat ook gesproken wordt met de mensen die nu nog geen problemen hebben, maar misschien over tien jaar wel."
<p dir="ltr"><strong>Verzekeraars doen het een en ander om de klant centraal te stellen, maar het is soms nog weinig zichtbaar, vindt het Verbond van Verzekeraars. Project Sherlock moet daar verandering in brengen.</strong>
Aegon heeft de interne communicatie als aparte discipline opgeheven. Dat blijkt uit een stuk op <a href="http://www.platforme2e.nl/aegon-heft-afdeling-interne-communicatie-op/">de site E2E</a>, waarin commmunicatiemanager Debora de Laaf van Aegon Nederland (foto) uitleg geeft.
Volgens de Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft 37% van de financiële dienstverleners abonnees aan zich gebonden: klanten die service krijgen op basis van een abonnementsvorm. De toezichthouder is er kritisch op: regelmatig ontbreken relevante diensten, moeten klanten dubbel betalen en ontbreekt goede informatie. Tijd voor een onderzoek.
Programmadirecteur Rob van der Deijl van Nationale-Nederlanden was 30 september incognito aanwezig bij de derde inloopavond van de Vereniging Woekerpolis.nl.
Gisteren maakte Achmea <a href="http://amweb.nl/branche-724322/achmea-vereenvoudigt-zorgprovisie-voor-intermediairs">bekend</a> dat het de provisie op de zorgverzekeringen vereenvoudigt. Per 31 december 2014 ontvangt een intermediair in het nieuwe, vereenvoudigde model voortaan een vast bedrag per betalende verzekerde per dekking. Dit bedrag stijgt of daalt niet meer mee met de hoogte van de premie. Tijd voor een paar aanvullende vragen.
Zwitserleven organiseerde vandaag het PensioenEvent 2014, met als centraal thema 'Langer leven, anders werken'. Werkgevers, HR-specialisten en wetenschappers gingen met elkaar in gesprek over veranderingen op de arbeidsmarkt. 40% van de werkgevers meldt nog niks te doen met de inperking van de pensioenopbouw.
Achmea past per 31 december 2014 het provisiebeleid voor zorgverzekeringen aan. "In het nieuwe, vereenvoudigde model ontvangt een intermediair voortaan een vast bedrag per betalende verzekerde per dekking (basisverzekering, aanvullende verzekering of tandartsverzekering)", aldus Achmea. Dit bedrag stijgt of daalt niet mee met de hoogte van de premie. Bij het nieuwe model is er ook geen onderscheid tussen nieuwe en bestaande verzekerden.
Hoewel vanochtend <a href="http://amweb.nl/schade-724356/verbond-enthousiast-en-kritisch-over-wetsvoorstel-afwikkeling-massaschade">een ander onderzoek</a> nog meldde dat Nederlanders best verstandig met hun geld om gaan, komt de Hypotheekshop nu met onderzoek waaruit andere conclusies te trekken zijn. Zo heeft één op de acht huizenbezitters moeite om de maandelijkse vaste lasten te betalen.
