Arag

Een klant van Arag wilde dat de rechtsbijstandsverzekeraar zou opdraaien voor de kosten van zijn externe advocaat. Arag had dat verzoek al eens afgewezen en hoorde pas een jaar na het sluiten van het dossier dat de klant toch een advocaat had laten meelezen. De consument claimt dat door toedoen van de externe advocaat de ontslagvergoeding 15.000 euro hoger is uitgevallen en claimt zijn advocaatkosten bij het Kifid. Die wees de zaak af.

Een man die ruziede met rechtsbijstandverzekeraar Arag over advocaatkosten zal hierbij niet terug kunnen vallen op het oordeel van klachteninstituut Kifid. Volgens de geschillencommissie is een zakelijk conflict met zijn advocaat de basis van dekkingsgeschil. Kifid stelt alleen op te treden in conflicten tussen consumenten en verzekeraars.

Rechtsbijstandverzekeraar Arag heeft partnerdienst Appjection toegevoegd aan de dienstverlening. Ook voor niet-verzekerden. Appjection maakt geautomatiseerd bezwaren aan op verkeersboetes als het daar een redelijke grond voor ziet. In AM44 zegt directeur Innovatie bij Arag Richard Faas dat de verzekeraar vaker op zoek gaat naar nieuwe services die niet vanzelfsprekend in de voorwaarden zijn opgenomen. Het OM reageert echter lauw op de dienst: "Wat Appjection biedt is in onze ogen niet innovatiever dan wat wij de burger zelf aanbieden", zegt Ernst Koelman van het Parket Centrale Verwerking.

Rechtsbijstandverlener SRK probeert via de Ondernemingskamer het eigen voortbestaan te redden. Verzekeraars NN en Aegon, die mede-eigenaren zijn van het bedrijf, willen van de samenwerking af. Ze gaan liever met DAS en Arag in zee. De ondernemingskamer van het Gerechtshof Amsterdam wil dat de partijen met een mediator om tafel gaan om tot een nette scheidingsregeling te komen.

Stakingen, vertragingen en annuleringen bij luchtvaartmaatschappij Ryanair leiden tot steeds meer openstaande claims van reizigers. De NOS maakte een rondgang langs verschillende claiminstanties en concludeerde dat Ryanair nog 1,3 miljoen euro verschuldigd is aan gedupeerde passagiers. De luchtvaartmaatschappij is zelf van mening dat de claims onterecht zijn en weigert daarom de betalingen.

Rechtsbijstandsverzekeraar Arag is een samenwerking aangegaan met de Amsterdamse startup Appjection. Klanten van Arag kunnen met de app van Appjection geautomatiseerd parkeer- en verkeersboetes aanvechten. Volgens de juristen wordt momenteel slechts 2,5 procent van de ingediende bezwaren gegrond verklaard. "Het werkelijk aantal onterechte boetes licht echter veel hoger", zegt Gerrit Jan van Ahee, oprichter van Appjection.

Een tussenpersoon die een klant liet weten dat het verzekerde bedrag op zijn AOV is verhoogd, maar naliet de wijziging ook daadwerkelijk door te voeren, hoeft niet langer bang te zijn dat hij een advocaat op zijn dak krijgt. De vordering is verjaard en bovendien achtte een door Arag op de kwestie gezette advocaat de vordering onhaalbaar. Kifid oordeelt in een recente uitspraak dat de rechtsbijstandsverzekeraar de zaak niet hoeft voort te zetten.

Als de polisvoorwaarden geen maximum noemen, mag de rechtsbijstandverzekeraar de vergoeding van advocaatkosten niet later toch maximeren, vindt de rechter.

Rechtsbijstandsverzekeraar Arag heeft het contract met voetbalbond KNVB met drie jaar verlengd. Tot juli 2020 prijkt het logo op de shirts van de scheidsen.