Bovemij heeft de naam van de broer van een klant ten onrechte opgenomen in de incidentenregisters. De man kwam in de registers voor omdat hij zou hebben meegewerkt...
Een man die in vijf jaar negen claims indiende op zijn ASR-reisverzekering, heeft ten onrechte een hoger eigen risico aan de broek gekregen. Dat oordeelt de...
Een klant van Promovendum annuleerde zijn rondreis door Canada vanwege een ontsteking in de bilnaad. Een lange vliegreis en 22 dagen in een camper zouden volgens...
ABN Amro moet een vrouw € 42.000 betalen voor een levensverzekering die haar ex zonder haar toestemming had afgekocht. Dat mocht niet, oordeelt de beroepscommissie...
Ze had een gin-tonic op en hooguit twee biertjes. De eerste herinnering na het verlaten van de bar was dat ze wakker werd in bed. Haar Hyundai lag ondertussen met...
Een klant van Nationale-Nederlanden kon niet lang van zijn nieuwe motor genieten. Aangeschaft in maart 2018, gestolen in augustus van hetzelfde jaar. Dubbele klap:...
Er zijn meer ING-klanten die zich benadeeld voelen door het niet-communiceren van het gewijzigde beleid rondom de rentebedenktijdhypotheek. Een consument vroeg in...
Goed dat het Kifid laagdrempelig is, maar dit heeft ook een keerzijde. De kwaliteit van de uitspraken kan daardoor tekort schieten. Dat zegt Coen Fledderus van...
Een klant van de Hypotheker die in 2011 een Woongarant Inkomensbeschermingsplan afsloot, raakte vrij snel na het ingaan van de verzekering gedeeltelijk werkloos....
In 2016 schafte ING de rentebedenktijd af. Klanten die een hypotheek hadden met deze optie, kregen in plaats daarvan de mogelijkheid om de financiering vanaf dat...