Alles over Allianz

Allianz heeft ook in tweede kwartaal flink last gehad van de coronacrisis. De verzekeraar zag net zoals in de eerste verslagperiode van het jaar het resultaat kelderen.

Kifid heeft in de eerste helft van 2020 int totaal 75 klachten over beleggingsverzekeringen afgerond. Voor een derde hiervan is met inzet van bemiddeling een oplossing gevonden.

Het voorjaar van 2020 was in vele opzichten memorabel. Voor we in het najaar echt aan het nieuwe normaal beginnen, geeft de zomer even tijd voor reflectie. Wat heeft de branche geleerd van de coronacrisis? Breekt thuiswerken definitief door als alternatief voor de kantoortuin? In de zomerserie laten we op Amweb tot eind augustus smaakmakers uit de branche aan het woord. In de tweede aflevering: Kathleen Van den Eynde, chief Life & Health en Investment Management Benelux en ceo Belgium bij Allianz.

Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), de industriële verzekeringstak van Allianz gaat zichzelf drastisch hervormen om de winstgevendheid op peil te brengen. Voor de 35 Nederlandse medewerkers van AGCS heeft de herstructurering geen gevolgen.

Allianz Benelux moet alsnog de helft van de schade vergoeden aan de eigenaresse van een Suzuki die in botsing kwam met een bij Allianz verzekerde achteruitrijdende bestelauto met aanhanger die tegen het verkeer inreed.

Een Amerikaan stond in 2018 net aan z'n broer uit te leggen hoe klompen gemaakt worden, toen er plotseling een doos op hem viel. Medewerkers van de toeristenwinkel op de Zaanse Schans gooiden dozen van beneden naar een opslag op de eerste verdieping. Na het incident vervolgde de Amerikaan zijn Europese reis, maar bij thuiskomst in Los Angeles werd een vermoeden van PCS (post concussion syndrom) uitgesproken.

Het wordt een trend: grote verzekeraars die hun levenportefeuilles verkopen om minder kapitaal aan te houden en zo meer buffers te krijgen en een beter rendement te maken. Nu zijn het twee van Europa's grootste verzekeraars, Allianz en Generali, die van plan zijn om pakketten levensverzekeringen met een waarde van miljarden euro's te verkopen.

Een klant van Allianz Global Assistance had zijn 'grapjes' dat hij in Turkije was voor zakelijke afspraken met Ali Express en Wish beter voor zich kunnen houden tegen een schade-expert van de verzekeraar. Die werd ingeschakeld na de diefstal van de koffer van de man op de luchthaven van Instanbul. De claim werd afgewezen omdat de ondernemer voor zakelijke doeleinden in Turkije was. Alleen privéreizen vallen onder dekking van de reisverzekering.

De effecten van corona op het resultaat van Allianz Benelux zijn beperkt. Het resultaat uit verzekeringsactiviteiten bedroeg in het eerste kwartaal 70,2 miljoen euro. In hetzelfde kwartaal vorig jaar was dat nog 40,7 miljoen. De groei was vooral te danken aan het schadebedrijf. Vooral op autoverzekeringen en in de grootzakelijke markt werd een forse stijging genoteerd.

Voor consumenten blijven de voorwaarden van reisverzekeringen lastig. Al betekent dit in de praktijk vaak dat ze de verzekeringsvoorwaarden naar eigen inzicht hebben geïnterpreteerd en vervolgens verbaasd zijn dat de verzekeraar niet tot uitkering overgaat wanneer ze het slachtoffer zijn van diefstal.