Adviseurs

Financieel adviseurs hebben de neiging om bij het verkopen van producten voor consumenten meermaals de fout in te gaan. Dat blijkt uit Amerikaans <a href="http://poseidon01.ssrn.com/delivery.php?ID=915114116100107125088015024066031066057078053046012082112115071010124089007025127086121057001034018019096112067074023117089113010086069059017103103125019066092127047028095098090100028066089000119101121070123006110021015112111116064126087120101105089&EXT=pdf" target="_blank">onderzoek</a> onder financieel adviseurs waarover de Telegraaf bericht.

Twaalf leveranciers van software gericht op financieel adviseurs hebben de Contactgroep Automatisering opgericht. De contactgroep gaat fungeren als een centraal platform voor partijen, zoals de AFM, Adfiz en het Verbond, die in overleg willen treden met leveranciers van deze software.

Adviseurs rekenen nog te veel met hun rekenmachine en kijken te weinig naar de echte wensen van de klant. Dat zegt Henriette Prast, hoogleraar financiële planning aan de universiteit van Tilburg, in gesprek met am: en Generali over innovatie. Adviseurs zouden meer out of the box moeten denken en hun klanten bijvoorbeeld adviseren een kook- of kluscursus te doen. "Er wordt nu nog te veel gekeken naar het middel, geld, en niet naar het doel: het realiseren van een levensstandaard", aldus Prast.

Opdracht