Het Adfiz Prestatie Onderzoek maakt transparant welke kwaliteit aanbieders leveren. Aanbieders grijpen deze input aan om hun dienstverlening te verbeteren. Allemaal in het belang van de klant. Maar welke facetten zijn voor adviseurs van belang, en waarop moeten verzekeraars nu veranderen voor een kwaliteitsverbetering in de verzekeringsketen volgens de adviseur?
Brancheorganisatie Adfiz is ervan overtuigd dat de adviseur een belangrijke rol speelt in het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening aan de klant. Het is niet alleen zijn eigen dienstverlening die daarbij een rol speelt maar ook die van de aanbieders. In het Adfiz Prestatie Onderzoek wordt gekeken naar de samenwerking tussen aanbieders en adviseurs door de bril van adviseurs. Hoe scoren aanbieders, hoe verloopt de samenwerking, wat zijn de belangrijkste verbeterpunten en hoe kan de samenwerking (nog) beter.
Adfiz heeft de recente uitkomsten van het Adfiz Prestatie Onderzoek vermeld op Adviesflyers die adviseurs kunnen verstrekken aan hun klanten. Aan de hand van de flyers kunnen consumenten zien welke aanbieders volgens de adviesbranche het beste presteren.
Brancheorganisatie heeft de genomineerden voor de winnaars van het vernieuwde doorlopende Prestatie Onderzoek op een rijtje. De prijzen worden volgende week donderdag tijdens de <a href="https://www.adfiz.nl/nieuws/adfiz-evenementen/nieuwjaarsbijeenkomst/" target="_blank">Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst </a>uitgereikt.
